Hinweis: Dieser Artikel gilt nur, wenn die Zahlung per Karte in der App für Sie verfügbar ist.
In den meisten Fällen wird nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Zahlung mit Bankkarte automatisch eine Rechnung oder Quittung an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Falls Sie diese nicht erhalten, können Sie die Rechnung manuell in der App anfordern und herunterladen.
So laden Sie Ihre Rechnung herunter
Um die Rechnung für einen bestimmten Kauf herunterzuladen, gehen Sie in der App wie folgt vor:
- Öffnen Sie die App und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Tippen Sie auf das Symbol "Benutzer".
- Gehen Sie zu "VicoHome Awareness" / "4G Data Plan" > "Mein Service".
- Tippen Sie auf die Schaltfläche "Plan ändern".
- Scrollen Sie auf der Abonnementseite nach unten.
- Unter "Kaufhistorie" finden Sie die benötigte Bestellung.
- Tippen Sie neben der entsprechenden Bestellung auf "Rechnung per E-Mail".
Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, wird eine Rechnung oder Quittung von VicoHome direkt an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie Ihr Konto registriert haben.
Hinweis: Wenn Sie die Rechnung nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.