Ihr Abonnement kann verschiedene Zahlungsplattformen umfassen. Je nachdem, ob Sie über den App Store, Google Play oder direkt mit einer Bankkarte abonniert haben, variieren die Schritte zur Verwaltung Ihrer Zahlungsmethode.
Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihre Kartendaten zu aktualisieren oder Ihre Standard-Zahlungsmethode zu ändern.
iOS-Kauf (über den App Store)
Wenn Sie über den App Store mit Ihrer Apple-ID abonniert haben:
- Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie oben auf Ihren Apple-ID-Namen.
- Tippen Sie auf Zahlung & Versand. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrem Apple-Konto anzumelden.
- Wenn Sie die Rechnungsinformationen einer bestehenden Karte aktualisieren müssen, tippen Sie auf die Zahlungsmethode und dann auf Bearbeiten.
- Geben Sie Ihre neuen Rechnungsinformationen ein und tippen Sie auf Fertig.
Weitere Unterstützung von Apple zur Verwaltung von Zahlungen finden Sie unter Apple Support.
Android-Kauf (über Google Play)
Wenn Ihr Abonnement über Google Play gekauft wurde:
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät den Google Play Store.
- Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol und gehen Sie zu Zahlungen & Abonnements > Abonnements.
- Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie aktualisieren möchten.
- Tippen Sie auf Verwalten > Aktualisieren.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Besuchen Sie Google Play Support.
Bankkartenzahlung (mit Kredit-/Debitkarte in der App)
Wenn Sie durch Eingabe einer Kredit- oder Debitkarte direkt in der App abonniert haben, können Sie die Zahlungsmethode innerhalb der App aktualisieren, nicht über Apple oder Google.
Karte während eines neuen Abonnements auswählen
- Starten Sie ein neues Abonnement innerhalb der App.
- Tippen Sie auf dem Bildschirm Zahlungsmethode auswählen auf eine bestehende Karte oder wählen Sie Neue Karte hinzufügen.
- Sobald Sie sich auf der Seite zur Auswahl der Zahlungsmethode befinden, wählen Sie Ihre bevorzugte Karte aus.
- Tippen Sie auf Standardkarte ändern, um zu bestätigen.
- Die ausgewählte Karte wird für diesen und alle zukünftigen Käufe standardmäßig verwendet.
Karte für ein bestehendes Abonnement ändern
- Öffnen Sie die App.
- Tippen Sie auf das Benutzer-Symbol unten rechts.
- Je nach Abonnementtyp:
- Für Wi-Fi-Kameras tippen Sie auf Awareness.
- Für 4G-Kameras tippen Sie auf 4G-Datenplan.
- Tippen Sie auf Verwalten und dann auf Aktualisieren.
- Wählen Sie eine bestehende Karte aus oder tippen Sie auf Neue Karte hinzufügen, um neue Kartendetails einzugeben.
- Setzen Sie die ausgewählte Karte als Ihre neue Zahlungsmethode.
Hilfreiche Tipps
- Wenn Ihre aktuelle Karte abgelehnt oder abgelaufen ist, kann Ihr Abonnement unterbrochen werden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Standardkarte vor Ihrem nächsten Abrechnungszyklus auf dem neuesten Stand ist.