Was ist Awareness Protection?
Awareness Protection ist unser Premium-Sicherheitsdienst, der rund um die Uhr professionelle Notfallhilfe für Ihr Zuhause bietet. Wenn Sie Hilfe am dringendsten benötigen, arbeiten geschulte Überwachungsagenten unseres Partners Noonlight direkt mit lokalen Notfalldiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, wann Sie sie benötigen.
Ausschließlich in den Vereinigten Staaten verfügbar, kombiniert Awareness Protection die Leistungsfähigkeit Ihrer Smart-Home-Geräte mit menschlicher Expertise, um eine umfassende Sicherheitslösung für Sie und Ihre Lieben zu schaffen.
Was ist in Ihrem Plan enthalten?
Alle Awareness-Funktionen
Ihr Awareness Protection-Plan umfasst alles aus unserem Standard-Awareness-Dienst:
- Unbegrenzter Cloud-Speicher für bis zu 60 Tage über alle Geräte in Ihrem Zuhause
- Erweiterte Aufnahmezeit von bis zu 3 Minuten pro Bewegungserkennung
- Intelligente Push-Benachrichtigungen mit intelligenter Filterung
- Aktivitätszonen: Passen Sie an, welche Bereiche Push-Benachrichtigungen senden
- Keine Wartezeit: Erfassen Sie Bewegungserkennungen ohne Wartezeiten zwischen den Aufnahmen
- Gerätemodi: Wechseln Sie einfach zwischen den Sicherheitsmodi Zuhause, Abwesend und Deaktiviert
24/7 Notfallhilfe
App-basierte Notfallhilfe
- Greifen Sie über das Schildsymbol in Ihrer App sofort auf Notfalldienste zu
- Ein-Klick-Verbindung zu professionellen Überwachungsagenten
- Agenten koordinieren sich mit lokalen Polizei-, Feuerwehr- oder medizinischen Diensten in Ihrem Namen
Automatische Notfallhilfe über Geräte
- Sie können diese Funktion für Ihre Geräte im Abwesenheitsmodus aktivieren. Sobald aktiviert, können Ihre Kameras automatisch Notfalldienste anfordern, wenn sie im Abwesenheitsmodus eine Person erkennen
- Die Personenerkennungstechnologie identifiziert, wenn eine Person erkannt wird, und löst die Notfallhilfe nur bei Ereignissen mit Personen aus
- Reduziert Fehlalarme und bietet dennoch umfassenden Schutz
Übungsmodus
- Testen Sie das Notfallhilfesystem sicher, ohne tatsächliche Dienste zu alarmieren
- Machen Sie sich mit dem Prozess vertraut, bevor Sie ihn benötigen
- Gewinnen Sie Vertrauen in die Nutzung Ihrer Sicherheitsfunktionen
Zusätzliche Vorteile
Versicherungsrabatt
- Viele Versicherungsanbieter bieten Rabatte für professionell überwachte Sicherheitssysteme
- Sie können ein Versicherungszertifikat von der Seite Mein Dienst - Abschnitt Versicherungszertifikat anfordern
- Sie können dieses Zertifikat Ihrer Versicherungsgesellschaft vorlegen – sei es für Hausbesitzer-, Mieter- oder andere Sachversicherungen – um eine mögliche Prämienreduzierung zu unterstützen
- Bitte beachten Sie, dass dieses Zertifikat Ihre Anfrage unterstützen kann, jedoch weder VicoHome noch Noonlight eine Tarifänderung garantieren können
Professionelle Überwachung
- Geschulte Agenten unseres Partners Noonlight bieten rund um die Uhr Überwachungsdienste
- Noonlight-Agenten koordinieren sich mit lokalen Notfalldiensten, wenn ein Alarm ausgelöst wird
- Persönliche Informationen werden nur offengelegt, wenn dies für Notfallhilfe erforderlich ist
Im Notfall
Ob Sie manuell Hilfe anfordern oder Ihr Gerät automatisch ein Problem erkennt, unsere Überwachungsagenten beginnen sofort mit einem strukturierten Reaktionsprozess:
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Textnachrichten-Benachrichtigung
- Agenten des Überwachungszentrums senden zunächst Textnachrichten an Sie und Ihre Notfallkontakte
- Sie können den Alarm direkt über die Textnachricht abbrechen, wenn keine Hilfe benötigt wird
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Telefonanruf-Verifizierung
- Wenn auf Textnachrichten nicht reagiert wird, rufen Agenten Sie und Ihre Notfallkontakte an
- Sie können den Alarm während des Telefonanrufs abbrechen, wenn keine Hilfe benötigt wird
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Notfallhilfe
- Wenn Agenten Sie oder Ihre Notfallkontakte telefonisch nicht erreichen können, kontaktieren sie automatisch lokale Notfalldienste, um geeignete Hilfe zu Ihrem Standort zu schicken
Während dieses Prozesses können Sie den Alarm jederzeit über die VicoHome-App abbrechen.
Vermeidung von Fehlalarmen
Wir verwenden fortschrittliche Personenerkennungstechnologie und Einschränkungen im Abwesenheitsmodus, um unnötige Notrufe zu minimieren. Um Fehlalarme weiter zu reduzieren, empfehlen wir:
Optimale Kameraplatzierung
- Es ist wichtig, Ihre Kamera in einem Bereich zu platzieren, der die Eingänge zu Ihrem Zuhause überwacht
- Vermeiden Sie es, sie auf vorbeifahrende Autos oder Fußgänger zu richten, um Fehlalarme zu verhindern
Verbunden bleiben
- Fügen Sie während des Einrichtungsprozesses die Kontaktdaten des Überwachungszentrums zu den Kontakten Ihres Telefons hinzu, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Anrufe verpassen
- Sie können auch Überwachungszentrum-Kontakte von der Seite Mein Dienst - Überwachungszentrum zu Kontakten hinzufügen
Alarme abbrechen
- Sobald ein Notfall ausgelöst wird, können Sie den Alarm auf verschiedene Weise abbrechen:
- Durch Antworten auf Textnachrichten von Agenten
- Während Telefonanrufen mit Überwachungsagenten
- Direkt über die App
Preise und Verfügbarkeit
Awareness Protection wird als Premium-Abonnementdienst mit flexiblen Abrechnungsoptionen angeboten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Der Dienst ist so konzipiert, dass er alle kompatiblen Geräte innerhalb Ihres ausgewählten Zuhauses abdeckt und umfassenden Schutz für Ihren gesamten Haushalt bietet. Für aktuelle Preisinformationen und Abonnementoptionen besuchen Sie bitte unsere App oder kontaktieren Sie unser Kundendienstteam. Wir bieten sowohl monatliche als auch jährliche Abrechnungspläne an, wobei jährliche Abonnements zusätzliche Einsparungen bieten. Derzeit nur für Benutzer in den Vereinigten Staaten verfügbar.