Ist es möglich, ein VicoHome-Abonnement zwischen Konten zu übertragen?
Leider unterstützt VicoHome derzeit keine Übertragung von Abonnements zwischen verschiedenen Konten. Abonnements sind dauerhaft an das ursprüngliche Konto gebunden, das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde, und können nicht auf ein anderes Konto übertragen werden, selbst wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, um ein neues Konto zu erstellen.
Was soll ich tun, wenn ich ein anderes Konto verwenden muss, aber ein aktives Abonnement habe?
Wenn Sie zu einem neuen Konto wechseln müssen, während Sie ein aktives Abonnement haben, müssen Sie:
- Ihr aktuelles Abonnement im alten Konto kündigen:
- Gehen Sie bitte zu Benutzer > VicoHome Awareness > Mein Service > Verwalten, dann tippen Sie auf Abonnement beenden und folgen Sie den Anweisungen.
- Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungszeitraum, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
- Ein neues Abonnement für Ihr neues Konto abschließen:
- Öffnen Sie die VicoHome-App in Ihrem neuen Konto.
- Gehen Sie zu Benutzer > Jetzt upgraden
- Wählen und kaufen Sie den passenden Abonnementplan.