Nicht alle Kameramodelle werden von der App unterstützt. Verwenden Sie die folgenden Schritte, um zu bestätigen, ob Ihr Gerät kompatibel ist.
Überprüfen Sie die Seriennummer der Kamera
Die Seriennummer (S/N) ist normalerweise auf dem Etikett oder Gehäuse der Kamera aufgedruckt.
- Kompatibel: Die Seriennummer beginnt typischerweise mit AIC und ist 15 Zeichen lang
- Nicht kompatibel: Die Seriennummer beginnt mit anderen Präfixen wie BA2024, VQ oder anderen
Wenn Ihre Seriennummer nicht mit AIC beginnt, funktioniert Ihr Gerät nicht mit dieser App.
Anzeichen für Inkompatibilität
- Fehler "Ungültiger QR-Code" während der Einrichtung
- Die Kamera kann den Pairing-Modus nicht aktivieren
- Die Kamera wird nach dem Scannen von der App nicht erkannt
- Die Einrichtung schlägt wiederholt fehl, selbst bei korrekter Verwendung von WLAN und Einrichtungsschritten
Was tun, wenn Ihre Kamera nicht kompatibel ist
- Kontaktieren Sie den Verkäufer, um zu bestätigen, welche App Ihre Kamera verwendet
- Überprüfen Sie die Produktverpackung oder das Benutzerhandbuch auf App-Details
Die Kompatibilität der Kamera wird vom Gerätehersteller bestimmt und kann nicht durch ein Firmware-Update oder Änderungen an den App-Einstellungen geändert werden.