Wenn die Zwei-Wege-Gesprächsfunktion während der Live-Ansicht nicht ordnungsgemäß funktioniert, finden Sie hier mehrere Schritte, die Ihnen helfen können, das Problem zu identifizieren und zu beheben.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Funktion korrekt verwenden
- Öffnen Sie die App und tippen Sie auf das Wiedergabesymbol (▷), um die Live-Ansicht zu starten
- Drücken und halten Sie das Mikrofon-Symbol, um zu sprechen
- Sie sehen die Audioanzeige schwanken, wenn Ihre Stimme übertragen wird
- Lassen Sie die Taste los, wenn Sie mit dem Sprechen fertig sind
Überprüfen Sie die Audioeinstellungen in der App
- Tippen Sie auf das Kameraeinstellungs-Symbol auf der Startseite
- Gehen Sie zu den Audioeinstellungen
- Stellen Sie sicher, dass die Option "Live-/Video-Audioaufnahme" aktiviert ist
Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Telefons und Geräts
- Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Telefons aufgedreht und nicht stummgeschaltet ist
- Überprüfen Sie, ob Ihre Kamera eingeschaltet ist
- Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon und der Lautsprecher der Kamera nicht verdeckt oder blockiert sind
- Schließen Sie die App und starten Sie sie neu
- Starten Sie Ihr Telefon neu und testen Sie es erneut
Starten Sie die Kamera neu
- Für batteriebetriebene Kameras: Verwenden Sie den mitgelieferten Stift, um vorsichtig das P-Loch (Reset-Loch/P-Taste/Reset-Taste) für 1–2 Sekunden zu drücken.
- Für kabelgebundene Kameras: Ziehen Sie den Netzadapter ab, warten Sie ein paar Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein, um das Gerät neu zu starten.