Wenn Ihre App die Meldung „Netzwerk scheint instabil zu sein, bitte erneut versuchen“ anzeigt, wenn Sie versuchen, die Live-Ansicht aufzurufen, deutet dies normalerweise auf ein Verbindungsproblem hin. Versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:
1. App-Berechtigungen überprüfen
- Stellen Sie sicher, dass die App die richtigen Netzwerkberechtigungen hat.
- Auf iOS: Gehen Sie zu Einstellungen > VicoHome > Mobile Daten und wählen Sie WLAN & Mobile Daten.
- Auf Android: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > VicoHome > Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass der Netzwerkzugriff aktiviert ist.
2. WLAN-Bedingungen verbessern
- Bewegen Sie Ihre Kamera näher an Ihren WLAN-Router.
- Vermeiden Sie Störungen durch Wände, Fenster oder Metalloberflächen.
- Starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie es erneut.
- Befolgen Sie unsere Anleitung zur Verbesserung der WLAN-Verbindung. Sie finden diese hier: So verbessern Sie die WLAN-Verbindung.
3. Kamera neu positionieren
- Vermeiden Sie es, die Kamera in der Nähe von Elektronikgeräten wie Mikrowellen oder schnurlosen Telefonen zu platzieren.
- Positionieren Sie die Kamera neu, um physische Hindernisse zwischen ihr und dem Router zu reduzieren.
4. Router-Einstellungen überprüfen
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Router keine Einschränkungen hat, die die Kamera blockieren könnten.
- Deaktivieren Sie MAC-Adressfilterung oder Firewalls, die neue Verbindungen blockieren könnten.
5. Kamera neu starten
- Für batteriebetriebene Kameras: Verwenden Sie den mitgelieferten Stift, um vorsichtig das P-Loch (Reset-Loch/P-Taste/Reset-Taste) für 1–2 Sekunden zu drücken.
- Für kabelgebundene Kameras: Trennen Sie den Netzadapter, warten Sie ein paar Sekunden und schließen Sie ihn dann wieder an, um das Gerät neu zu starten.