So installieren Sie die VicoHome-App neu

Bevor Sie beginnen: Werden meine Geräte oder Cloud-Videos durch die Neuinstallation der App gelöscht?

• Bereits mit Ihrem Konto verbundene Geräte
• Cloud-Aufzeichnungen
• Abonnementinformationen

Wichtig: Lokal auf Ihrem Telefon gespeicherte Daten – wie heruntergeladene Clips, die in Ihrem Gerätealbum gespeichert sind – werden nicht wiederhergestellt, wenn sie manuell gelöscht wurden.

Neuinstallation auf iOS (iPhone/iPad)

1. App löschen
   1. Drücken und halten Sie das VicoHome-App-Symbol.
   2. Tippen Sie auf App entfernen → App löschen.
2. Starten Sie Ihr Gerät neu (empfohlen, aber optional).
3. Laden Sie die neueste Version herunter
   1. Öffnen Sie den App Store.
   2. Suchen Sie nach VicoHome.
   3. Tippen Sie auf Herunterladen.
4. Melden Sie sich erneut an
   1. Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie zuvor verwendet haben.
   2. Ihre Geräte und Cloud-Aufzeichnungen werden automatisch wiederhergestellt.

Neuinstallation auf Android

1. Alte Version deinstallieren
   1. Drücken und halten Sie das App-Symbol.
   2. Wählen Sie Deinstallieren.
2. Starten Sie Ihr Gerät neu (empfohlen).
3. Installieren Sie die neueste Version
   1. Öffnen Sie den Google Play Store.
   2. Suchen Sie nach VicoHome.
   3. Tippen Sie auf Installieren.
4. Melden Sie sich erneut an
   1. Verwenden Sie Ihr bestehendes Konto.
   2. Alle Geräte und Cloud-Videos werden wiederhergestellt.

Wenn Ihre Geräte nach der Neuinstallation nicht wieder angezeigt werden

• Überprüfen Sie, ob Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angemeldet haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem stabilen Netzwerk verbunden sind.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den VicoHome-Support.