Algunos dispositivos incluyen un código QR que contiene el modelo del dispositivo y el número de serie (S/N). Aunque este código QR no es necesario para agregar o usar su dispositivo, puede ser útil en ciertas situaciones.
Cuándo puede necesitar el código QR
- Durante la configuración: Si la aplicación no puede reconocer su dispositivo automáticamente, puede solicitarle que escanee el código QR. Esto permite que la aplicación confirme el modelo de su dispositivo y lo guíe al tutorial de configuración correcto.
- Al enviar comentarios: La aplicación puede pedirle que escanee el código QR para que nuestro equipo de soporte pueda identificar rápidamente su dispositivo. Esto ayuda a reducir la comunicación de ida y vuelta y nos permite resolver su problema de manera más eficiente.
Dónde encontrar el código QR
- En la mayoría de los dispositivos, el código QR se encuentra en la parte inferior, superior o trasera de la unidad.
- En algunos dispositivos, es posible que deba quitar la cubierta trasera para localizar el código QR.
Si su dispositivo no tiene código QR
El código QR puede volverse difícil de leer o completamente ilegible con el tiempo debido al desgaste o daño. Esto no afectará su capacidad para agregar o usar el dispositivo.
Si desea confirmar la información de su dispositivo, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Consejo: Recomendamos guardar un registro del número de serie (S/N) de su dispositivo en caso de que el código QR se vuelva ilegible en el futuro.