Configuración, uso compartido y conexión
- ¿Qué puedo hacer si el dispositivo está fuera de línea?
- Cómo agregar usuarios o compartir tu cámara con otra persona
- ¿Cómo mejorar la conexión WiFi?
- Si ves un código de error al emparejar tu dispositivo
- Acerca del código QR en su dispositivo
- ¿Qué debo hacer si el dispositivo informa un error?
Suscripciones y servicios
- Guía del Plan de Datos Ilimitados para Cámara 4G
- Conciencia de VicoHome para Cámaras de Seguridad
- Conciencia VicoHome para Comederos de Pájaros
- Smart Push: Notificaciones Inteligentes para Movimientos Específicos
- Guía de Alertas de Paquetes
- Instrucciones de Marca del Vehículo
Grabación y almacenamiento
- Formatear una Tarjeta Micro SD para su Cámara
- Cómo Usar una Tarjeta Micro SD para Copias de Seguridad de Grabaciones
- La grabación en la nube se detiene mientras continúa el movimiento
- Cambiar manualmente la duración de la grabación en la nube
- ¿Puedo acceder a grabaciones eliminadas antes de que comenzara mi suscripción?
- ¿La cámara graba movimiento durante la vista en vivo?
App & Hogar Inteligente
- ¿Cómo agregar habilidades de Alexa?
- Cómo Actualizar la Aplicación VicoHome
- Cómo reinstalar la aplicación VicoHome
- Qué Puede Hacer VicoHome
- Cómo desactivar u ocultar el Asistente Vico en la aplicación
- ¿Por qué no puedo actualizar el firmware de mi cámara?
Batería y energía
- Solución de problemas: La cámara no enciende
- Por qué no se está cargando mi cámara
- Por qué la duración de la batería puede ser más corta de lo esperado
- ¿Puede la cámara cargarse mientras está en modo de suspensión?
- Dónde encontrar el botón de encendido en su dispositivo
- Cómo Saber Si Mi Cámara Está Cargando
Detección & notificaciones
- ¿Por qué se pierden algunos movimientos?
- ¿Por qué hay tantos videos sin movimientos?
- Cómo resolver el problema de no recibir notificaciones
- Por qué no suena mi timbre interior cuando se presiona el timbre de la puerta
- Si no escuchas sonidos de notificación en VicoHome
- ¿Por qué se detuvo la grabación en la nube mientras el movimiento continuaba?
Cuenta y seguridad
- Qué hacer si no recibiste tu código de verificación
- Cómo manejar códigos de verificación vencidos en VicoHome
- Cómo Mantener Segura Tu Cuenta de VicoHome
- Cómo cerrar la sesión de tu cuenta de VicoHome de forma segura
- Cómo iniciar sesión en tu cuenta de VicoHome en un nuevo teléfono
- Cómo Crear una Cuenta en VicoHome
Transmisión en vivo y calidad de imagen
- ¿Por qué no puedo acceder a la transmisión en vivo?
- ¿Por qué hay una mancha blanca brillante en mi cámara?
- Qué hacer cuando ves 'La red parece inestable, por favor inténtalo de nuevo' durante la vista en vivo
- Qué hacer si el audio bidireccional no funciona durante la vista en vivo
- Qué hacer si tu cámara muestra colores extraños
- Cómo solucionar un video de cámara borroso o empañado después de la lluvia o alta humedad
Configuración de cámara
- ¿Cómo actualizar WiFi?
- Razones Comunes por las que la Cámara No Puede Conectarse al Wi-Fi
- Cómo actualizar el firmware
- Cómo desactivar la linterna
- Comprender los modos Casa, Fuera de casa y Desarmado
- Cómo Activar o Desactivar MagicPix
Hardware
- ¿Deberías quitar tu comedero en invierno?
- La cámara no funciona: pasos completos de diagnóstico
- Cómo manejar los daños por agua en tu cámara
- Cómo diagnosticar y solucionar problemas de conexión WiFi inestable causados por la antena
- Cómo solucionar que la luz blanca no funcione o parpadee en tus cámaras
- Cómo comprobar si la luz infrarroja funciona correctamente en tu cámara
hb1
- ¿Cómo restablecer CentralHub?
- ¿Por qué mi CentralHub está sin conexión?
- ¿Qué debo hacer si falla el emparejamiento de CentralHub y el kit de cámara?
- ¿Qué significan los diferentes colores de la luz indicadora del CentralHub?
- Información sobre los botones y puertos de CentralHub
- ¿Cuál es la capacidad máxima de tarjeta MicroSD compatible con CentralHub?