¿Por qué mi cámara no detecta eventos de movimiento?
Si tu cámara no detecta eventos de movimiento, puede deberse a varios factores. A continuación, se presentan las razones más comunes y cómo solucionarlas.
1. Conexión Wi-Fi débil o inestable
Si tu cámara tiene una conexión a internet deficiente, puede fallar al grabar o cargar eventos de movimiento en la nube. Esto puede resultar en la falta de grabaciones en la Biblioteca de la aplicación.
Qué hacer:
- Asegúrate de que la cámara esté conectada a una red Wi-Fi fuerte y estable.
- Intenta reiniciar tu router y módem.
- Mueve la cámara más cerca de tu router.
- Evita colocar la cámara cerca de paredes gruesas, electrodomésticos metálicos o muebles grandes que puedan bloquear las señales Wi-Fi.
2. Campo de visión de la cámara demasiado limitado
Si el movimiento ocurre fuera del campo de visión de la cámara, no será detectado. Una mala ubicación de la cámara u obstrucciones también pueden bloquear el sensor.
Qué hacer:
- Asegúrate de que la cámara esté posicionada para cubrir el área donde se espera movimiento.
- La detección de movimiento funciona mejor cuando el movimiento cruza el campo de visión de la cámara, en lugar de moverse directamente hacia ella o alejándose.
3. Instalación incorrecta
Una altura o ángulo incorrecto de la cámara puede hacer que se pierdan eventos de movimiento.
Qué hacer:
- Instala la cámara a unos 7 pies (2.1 metros) de altura, inclinada hacia abajo entre 10° y 15°.
- El sensor de movimiento funciona mejor para objetos que se mueven dentro de un rango de 5 a 20 pies (1.5 a 6 metros) desde la cámara.
- No coloques la cámara detrás de una ventana o vidrio, ya que la detección de movimiento no funcionará a través de estas superficies.
4. Sensibilidad de detección de movimiento baja
Si la sensibilidad está configurada demasiado baja, la cámara puede no detectar movimientos pequeños o distantes.
Qué hacer:
- Ve a: Configuración de la cámara > Detección de movimiento > Sensibilidad de detección
- Configúrala en Alta para un mejor rendimiento. Esto aumenta el rango y área de detección.
5. Función de tiempo de enfriamiento activada
Cuando el tiempo de enfriamiento está activo, la cámara pausa la detección de movimiento durante un intervalo establecido después de grabar un evento de movimiento. Esto puede ahorrar batería, pero también hace que se pierdan algunos eventos.
Qué hacer:
- Si deseas grabar todos los eventos, considera desactivar el tiempo de enfriamiento.
- Alternativamente, reduce la duración del intervalo.
- Nota: Las configuraciones de tiempo de enfriamiento desactivado son parte de una función de pago.
6. La detección de movimiento está desactivada durante la vista en vivo
Mientras estás viendo la transmisión en vivo, la cámara no detecta ni graba movimiento, y no se enviarán notificaciones.
Consejo: Si deseas guardar una transmisión en vivo, toca el botón Grabar durante la vista en vivo para guardar el video directamente en el álbum de tu teléfono.