Si tu aplicación muestra el mensaje "La red parece inestable, por favor inténtalo de nuevo" al intentar acceder a la vista en vivo, generalmente indica un problema de conexión. Prueba los siguientes pasos para resolverlo:
1. Verifica los permisos de la aplicación
- Asegúrate de que la aplicación tenga los permisos de red correctos.
- En iOS: Ve a Configuración > VicoHome > Datos inalámbricos y selecciona WLAN y Datos móviles.
- En Android: Ve a Configuración > Aplicaciones > VicoHome > Permisos, y asegúrate de que el acceso a la red esté habilitado.
2. Mejora las condiciones de Wi-Fi
- Mueve tu cámara más cerca del enrutador Wi-Fi.
- Evita interferencias de paredes, ventanas o superficies metálicas.
- Reinicia tu enrutador e inténtalo de nuevo.
- Sigue nuestra guía para mejorar las conexiones Wi-Fi. Puedes encontrarla aquí: Cómo mejorar la conexión Wi-Fi.
3. Reposiciona la cámara
- Evita colocar la cámara cerca de dispositivos electrónicos como microondas o teléfonos inalámbricos.
- Reposiciona la cámara para reducir las obstrucciones físicas entre ella y el enrutador.
4. Verifica la configuración del enrutador
- Asegúrate de que tu enrutador no tenga restricciones que puedan bloquear la cámara.
- Desactiva el filtrado de direcciones MAC o los cortafuegos que puedan bloquear nuevas conexiones.
5. Reinicia la cámara
- Para cámaras con batería: Usa el pin incluido para presionar suavemente el orificio de reinicio (botón P/orificio de reinicio/botón de reinicio) durante 1–2 segundos.
- Para cámaras con enchufe: Desenchufa el adaptador de corriente, espera unos segundos y luego vuelve a enchufarlo para reiniciar el dispositivo.