Tu cuenta de VicoHome contiene datos importantes, como tus dispositivos, grabaciones y configuraciones, y nos tomamos tu seguridad muy en serio. Aquí tienes las mejores prácticas para proteger tu cuenta y prevenir accesos no autorizados.
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Usa una Contraseña Fuerte y Única
Una contraseña fuerte es tu primera línea de defensa.
- Crea una contraseña compleja que incluya una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
- Evita usar contraseñas fáciles de adivinar, como “123456” o tu nombre.
- No reutilices contraseñas de otros sitios web o servicios.
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Habilita la Verificación de Seguridad para Nuevos Dispositivos
Para proteger tu cuenta, VicoHome utiliza la verificación por correo electrónico al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo.
- Cada vez que intentes iniciar sesión en un dispositivo que no se haya usado antes, se enviará un código de verificación único a tu dirección de correo electrónico registrada.
- Solo después de ingresar este código se otorgará acceso.
- Esto ayuda a garantizar que solo tú (o personas en las que confíes) puedan acceder a tu cuenta.
- Nota: el código de verificación es válido por 5 minutos.
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Estate Atento a Actividades Sospechosas
Es importante estar informado sobre los cambios en tu cuenta.
- Si recibes códigos de verificación o alertas de inicio de sesión que no solicitaste, puede ser una señal de que alguien más está intentando acceder a tu cuenta.
- Revisa periódicamente la configuración de tu cámara para verificar si hay cambios no autorizados.
- Si algo no parece correcto, te recomendamos actualizar tu contraseña y contactar al soporte de VicoHome.
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Entiende la Protección de Inicio de Sesión en un Solo Dispositivo
Tu cuenta de VicoHome solo puede iniciarse en un dispositivo a la vez.
- Si inicias sesión en un nuevo dispositivo, cualquier sesión activa en otro dispositivo se cerrará automáticamente.
- Esta función de seguridad ayuda a prevenir el acceso simultáneo de usuarios no autorizados.
- Siempre sabrás cuándo ocurre un inicio de sesión porque tu sesión actual será interrumpida.
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Comparte Acceso de la Manera Correcta
En lugar de compartir tus credenciales de cuenta, recomendamos usar la función de compartir cámaras.
- Esto permite que familiares o personas de confianza vean los dispositivos sin tener acceso completo a tu cuenta.
- Nunca compartas tu correo electrónico de inicio de sesión o contraseña con otros, incluso si son cercanos a ti.
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Qué Hacer Si Sospechas Acceso No Autorizado
Si crees que alguien más puede haber accedido a tu cuenta:
- Cambia inmediatamente la contraseña de tu cuenta.
- Revisa tu lista de dispositivos y la configuración de la cámara para detectar cambios sospechosos.
- Contacta al soporte de VicoHome para obtener ayuda para recuperar el control total y proteger tu cuenta.