Actualmente, esta función solo es compatible con algunos modelos de nuestras cámaras. Puede actualizar el firmware de su cámara a la versión más reciente primero. Si ya está actualizado pero la cámara aún no aparece en la pantalla de “Amazon Alexa”, eso significa que esta función no es compatible con su cámara.
Si agrega su cámara después de vincular esta aplicación con la aplicación de Alexa, o el firmware de su cámara no está en la versión más reciente, este problema puede ocurrir. Por favor, vaya a la "Configuración avanzada" de la cámara para cambiar el formato de codificación a "Interconnect Streaming".
Si desea verificar si su cámara es compatible con esta función, por favor contáctenos o contacte a su vendedor para obtener más confirmación.