Nota: Este artículo aplica solo si el pago con tarjeta dentro de la aplicación está disponible para usted.
Cuando realiza una compra utilizando su tarjeta de crédito o débito, no se envía automáticamente una factura o recibo. Sin embargo, puede descargarlo fácilmente en cualquier momento desde la aplicación.
Cómo descargar su factura
Para descargar la factura de una compra específica, siga estos pasos dentro de la aplicación:
- Abra la aplicación e inicie sesión en su cuenta.
- Toque el ícono de Usuario.
- Vaya a VicoHome Awareness / Plan de Datos 4G > Mi Servicio.
- Toque el botón Cambiar plan.
- En la página de suscripción, desplácese hacia abajo.
- En Historial de compras, busque el pedido que necesita.
- Toque Enviar Factura por Email junto al pedido correspondiente.
Una vez que complete estos pasos, se enviará una factura en formato PDF directamente a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar su cuenta.
Nota: Si no ve la factura en su bandeja de entrada, por favor revise su carpeta de spam o correo no deseado.