Puedes eliminar tu cuenta de VicoHome directamente desde la aplicación en cualquier momento. Sigue los pasos a continuación para eliminar los dispositivos vinculados y completar el proceso de eliminación de la cuenta.
Antes de comenzar
Para garantizar una experiencia sin problemas, recomendamos lo siguiente antes de eliminar tu cuenta:
- Eliminar todas las cámaras de tu cuenta
- Cancelar cualquier suscripción activa de VicoHome Awareness
Paso 1: Elimina tus dispositivos
- Abre la aplicación VicoHome
- Ve a la configuración de la cámara
- Desplázate hacia abajo y toca Eliminar cámara
- En el cuadro de confirmación, toca Eliminar
Repite este paso para cada dispositivo vinculado a tu cuenta.
Paso 2: Elimina tu cuenta
- Abre la aplicación VicoHome
- Toca Usuario en la parte inferior
- Toca tu nombre de usuario (dirección de correo electrónico) en la parte superior de la pantalla
- Toca el icono “>” para acceder a Configuración de la cuenta
- Selecciona Eliminar cuenta
- Cuando se te solicite, ingresa la contraseña de tu cuenta para verificar tu identidad
- Toca Siguiente paso
- Lee detenidamente el Aviso de cancelación de cuenta, que incluye:
- Confirmación de seguridad
- Cambios en el acceso a dispositivos
- Aviso de eliminación de datos
- Recordatorio de cancelación manual de suscripción
- Marca la casilla: “He leído y estoy de acuerdo con todo lo anterior”
- Toca Solicitar cancelación
Una vez enviado, se cerrará tu sesión y regresarás a la pantalla de inicio de sesión/registro.
¿Qué sucede después de la eliminación?
- Se cerrará tu sesión automáticamente
- Todos los datos vinculados a la cuenta serán eliminados
- Se revocará el acceso a los dispositivos
- Cualquier suscripción activa permanecerá a menos que se cancele manualmente
Recordatorios importantes antes de proceder
Antes de enviar tu solicitud de eliminación, asegúrate de que:
- Ya no necesitas acceso a ningún dispositivo conectado
- Se han eliminado todas las cámaras de tu cuenta
- Se han cancelado todas las suscripciones activas de VicoHome Awareness
- Entiendes que todos los datos asociados con tu cuenta serán eliminados permanentemente y no podrán ser restaurados
Esto asegura que tu solicitud de eliminación pueda procesarse sin problemas y sin interrupciones.