Interrumpir una actualización de firmware, especialmente debido a una pérdida de energía, puede afectar su cámara. Si su cámara funciona con batería o está conectada a la corriente, hace una gran diferencia.
¿Qué podría suceder?
Cámaras con batería
- Si la cámara con batería pierde energía durante una actualización (por ejemplo, batería baja o apagado automático):
- La cámara puede entrar en modo de recuperación
- Puede ver una luz azul parpadeante
- Puede parecer congelada o fuera de línea en la aplicación
- Estas cámaras a menudo tienen protección para permitir la recuperación después de actualizaciones fallidas.
Cámaras conectadas a la corriente
- Si una cámara conectada a la corriente es desenchufada o pierde energía durante una actualización:
- La cámara puede fallar o volverse no receptiva
- Puede no iniciar correctamente y no mostrar luces ni sonidos
- En muchos casos, no se recuperará por sí sola
Desenchufar una cámara conectada a la corriente durante una actualización puede causar daños graves. Manténgala siempre conectada durante todo el proceso.
Cómo recuperar la cámara
Intentar un reinicio estándar
- Asegúrese de que la cámara esté encendida (cargada o conectada a la corriente)
- Presione y mantenga presionado el botón de reinicio durante 3 segundos usando un alfiler
- Haga doble clic en el botón de encendido (si está disponible)
- Escuche un sonido de "Ding Dong"
- Vuelva a agregar el dispositivo en la aplicación
Si se reconecta, la actualización debería reanudarse o completarse automáticamente.
¿Sigue sin funcionar?
- Para casos graves (especialmente modelos conectados a la corriente), contacte al soporte técnico
- Es posible que se necesite una recuperación manual del firmware utilizando una tarjeta SD y una computadora
Cómo evitar fallos en las actualizaciones
Antes de iniciar una actualización:
- Cámaras con batería: Cargue al menos al 50% o manténgala conectada
- Cámaras conectadas a la corriente: Use un enchufe estable—no la desenchufe por ningún motivo
- Asegúrese de tener una conexión Wi-Fi fuerte y permanezca cerca del router
- Mantenga la aplicación abierta y evite cambiar de pantalla
- No presione botones ni apague el dispositivo