No todos los modelos de cámaras son compatibles con la aplicación. Usa los pasos a continuación para confirmar si tu dispositivo es compatible.
Verifica el número de serie de la cámara
El número de serie (S/N) generalmente está impreso en la etiqueta o en el cuerpo de la cámara.
- Compatible: El número de serie generalmente comienza con AIC y tiene 15 caracteres
- No compatible: El número de serie comienza con otros prefijos como BA2024, VQ, u otros
Si tu número de serie no comienza con AIC, tu dispositivo no funcionará con esta aplicación.
Señales de incompatibilidad
- Error de "Código QR no válido" durante la configuración
- La cámara no logra entrar en modo de emparejamiento
- La cámara no es reconocida por la aplicación después de escanear
- La configuración falla repetidamente, incluso al usar el Wi-Fi y los pasos de configuración correctos
Qué hacer si tu cámara no es compatible
- Contacta al vendedor para confirmar qué aplicación utiliza tu cámara
- Revisa el empaque del producto o el manual del usuario para obtener detalles sobre la aplicación
La compatibilidad de la cámara está determinada por el fabricante del dispositivo y no puede cambiarse actualizando el firmware o modificando la configuración de la aplicación.