Cómo ver y gestionar tu suscripción en la aplicación VicoHome

Ver y gestionar tu suscripción activa

1. Abre la aplicación VicoHome.
2. Toca "Usuario" en la parte inferior de la pantalla.
3. Selecciona "VicoHome Awareness" (para cámaras Wi-Fi) o "Plan de datos 4G" (para cámaras 4G).
4. Serás dirigido a la página de "mi servicio". Aquí verás:
   1. El nombre de tu plan activo
   2. La fecha de vigencia del plan
   3. "Dispositivos compatibles" incluidos en el plan

5. Toca "Gestionar" junto al nombre del plan para abrir la página de "Administrar suscripción". En esta página, puedes:
   1. Ver tu Método de pago
   2. Comprobar el Precio de la suscripción
   3. Cancelar suscripción si es necesario

Comprobar si una cámara específica tiene un plan activo

1. En la aplicación VicoHome, selecciona la cámara que deseas comprobar.
2. Toca el icono de "Configuración de la cámara" junto a la cámara.
3. Ve a "Servicio en la nube".
   1. La página de "Servicio en la nube" muestra solo los planes de pago, junto con sus fechas de vencimiento.
4. Para ver tu Plan gratuito de VicoHome (si lo has reclamado), toca "Más" en la esquina superior derecha.
   1. Verás el nombre del Plan gratuito y su fecha de vencimiento.

Nota: El Plan gratuito está disponible solo después de haber sido reclamado con éxito. Si no lo ves, verifica si el plan fue canjeado.

Información adicional

• Cada plan se aplica solo a los dispositivos listados bajo "Dispositivos compatibles".
• Si agregas una nueva cámara, es posible que necesites asignar o actualizar tu plan para incluirla.
• Los detalles de la suscripción, incluido el historial de pagos, se gestionan a través de la plataforma de compra original.