Kung nakakaranas ka ng isyu na hindi malulutas sa pamamagitan ng pangunahing troubleshooting, maaaring hilingin ng aming support team ang serial number (S/N) ng iyong camera. Ang serial number ay isang natatanging identifier na nagbibigay-daan sa amin na masusing suriin at lutasin ang iyong isyu nang mas mabilis.
Maaari mong mahanap ang serial number sa iba't ibang paraan:
1. Tingnan ang Label sa Camera
- Hanapin ang label na nakakabit sa katawan ng camera.
- Ang serial number ay may markang S/N.
- Karaniwan, makikita mo ang isang QR code sa tabi ng serial number.
- Ang pag-scan ng QR code gamit ang camera ng iyong telepono o anumang QR scanner ay magpapakita ng serial number.
(Halimbawa: Label ng camera na may serial number at QR code)
2. I-scan ang QR Code sa App
- Kapag nagsusumite ng feedback sa app, pindutin ang Scan QR Code. Ang resulta ng pag-scan ay awtomatikong magpapakita ng serial number ng iyong camera.
- Sa proseso ng pag-setup, kung pipindutin mo ang Scan QR Code habang nagdadagdag ng bagong camera, gagabayan ka ng app sa mga hakbang ng pag-setup at ipapakita ang kaugnay na tulong na nilalaman.
3. Hanapin Ito sa Mga Setting ng App (kung naidagdag na ang camera)
- Buksan ang app.
- Pindutin ang icon ng Settings para sa iyong camera.
- Pindutin ang icon na “>” extension.
- Makikita ang serial number sa pahinang ito.
Mga Tala
- Ang bawat camera ay may natatanging serial number. Siguraduhing ibigay ang tamang numero kapag nakikipag-ugnayan sa support.
- Kung ang label o QR code ay nasira o nawawala, ang pagkuha ng serial number sa pamamagitan ng app ang pinaka-maaasahang paraan.