Kung nais mong kanselahin ang iyong subscription service, maaari mong sundan ang mga hakbang upang kanselahin ang iyong subscription. Mangyaring sundin ang mga gabay batay sa device na iyong ginagamit.
Ang gabay na ito ay magpapakita sa iyo:
- Paano I-access at Pamahalaan ang Iyong Kasalukuyang Mga Subscription
- Mga Hakbang para Kanselahin ang Iyong Subscription sa pamamagitan ng App
- Alternatibong Paraan: Kanselahin sa pamamagitan ng App Store o Google Play
- Mga Madalas Itanong
Paano I-access at Pamahalaan ang Iyong Kasalukuyang Mga Subscription
Upang makita at pamahalaan ang iyong mga subscription, sundin ang mga hakbang na ito:
- Buksan ang app.
- I-tap ang "User" page, pagkatapos piliin ang "Awareness" upang pumunta sa "My Service" page.
- Sa "My Service" page, piliin ang "Manage" upang pumunta sa "Manage Subscription" page, kung saan nakalista ang lahat ng iyong kasalukuyang mga subscription.
Mga Hakbang para Kanselahin ang Iyong Subscription sa pamamagitan ng App
Maaari mong kanselahin ang iyong subscription direkta sa pamamagitan ng app sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
- Sa "Manage Subscription" page, i-tap ang "Cancel Subscription".
- Kumpirmahin ang iyong desisyon sa pamamagitan ng pagpili ng "Still Cancel".
- Pumili ng dahilan para sa pagkansela mula sa mga ibinigay na opsyon.
- I-tap ang "Submit and Cancel" upang simulan ang pagkansela.
Mahalagang Paalala Tungkol sa Automatic Renewal
Kung ikaw ay hindi magkansela ng iyong subscription nang hindi bababa sa 24 oras bago ang oras ng renewal, ang pagkansela ay maaaring mabigo, at ang iyong subscription ay maaaring awtomatikong mag-renew. Siguraduhing tapusin ang proseso ng pagkansela higit sa 24 oras nang maaga upang maiwasan ang pag-charge para sa susunod na billing cycle.
Para sa mga iOS User:
Pagkatapos mong isumite ang pagkansela sa aming app, ikaw ay ire-redirect sa App Store. Sundin ang mga hakbang na ito upang tapusin ang pagkansela:
- I-tap ang iyong profile icon sa itaas ng screen.
- I-tap ang "Subscriptions".
- Piliin ang subscription na nais mong kanselahin.
- I-tap ang "Cancel Subscription" at kumpirmahin ang iyong pagpili upang tapusin ang pagkansela.
Impormasyon sa Renewal para sa iOS (Apple Pay o Credit/Debit Card)
Kung ikaw ay hindi magkansela nang hindi bababa sa 24 oras bago ang oras ng renewal, ang iyong subscription ay awtomatikong mag-renew para sa isa pang billing cycle.
Ang napiling paraan ng pagbabayad (credit/debit card o Apple Pay) ay awtomatikong sisingilin sa loob ng 24 oras bago ang katapusan ng iyong kasalukuyang subscription period.
Para sa mga Google User:
Ang pagkansela ay sinisimulan direkta sa loob ng aming app. Mangyaring maghintay ng 1-2 minuto para sa sistema na iproseso ang iyong kahilingan sa pagkansela. Pagkatapos gawin ang pagkansela, mangyaring suriin ang status ng subscription upang kumpirmahin na ang pagkansela ay natapos na. Mag-navigate sa User > Awareness > My Service > Manage Subscriptions at tiyakin na ang "Cancel Subscription" button ay hindi na ipinapakita sa tabi ng iyong subscription.
Impormasyon sa Renewal para sa Android (Credit/Debit Card)
Kung ikaw ay hindi magkansela nang hindi bababa sa 24 oras nang maaga, ang plano ay awtomatikong mag-renew para sa susunod na billing cycle.
Ang iyong credit o debit card ay awtomatikong sisingilin sa loob ng 24 oras bago ang iyong subscription mag-expire.
Alternatibong Paraan: Kanselahin sa pamamagitan ng App Store o Google Play
Kung nais mo, maaari mo ring kanselahin ang iyong subscription direkta sa pamamagitan ng App Store o Google Play:
Para sa mga iOS User (App Store):
- Buksan ang "Settings" app sa iyong iOS device, o i-click ang link na ito upang pamahalaan ang iyong mga subscription direkta sa Apple: Manage Apple Subscriptions.
- I-tap ang iyong Apple ID sa itaas ng screen.
- Piliin ang "Subscriptions" upang makita ang listahan ng lahat ng iyong kasalukuyang mga subscription.
- Hanapin ang subscription na nais mong kanselahin at i-tap ito.
- Piliin ang "Cancel Subscription" at kumpirmahin ang iyong desisyon upang kanselahin.
Mahalagang kumilos bago ang susunod na billing cycle kung ayaw mong i-renew ang iyong subscription.
Para sa mga Android User (Google Play):
- Buksan ang Google Play Store app, o bisitahin ang link na ito upang pamahalaan ang iyong mga subscription direkta sa Google Play: Manage Google Play Subscriptions.
- Tiyaking naka-log in ka gamit ang tamang Google account.
- I-tap ang menu icon (tatlong pahalang na linya), pagkatapos piliin ang "Subscriptions".
- Hanapin ang subscription na nais mong kanselahin at piliin ito.
- I-tap ang "Cancel Subscription" at sundin ang mga on-screen na prompt upang tapusin ang pagkansela.
Ang prosesong ito ay dapat ding tapusin bago ang katapusan ng kasalukuyang billing period upang maiwasan ang singil para sa susunod na period.
Mga Madalas Itanong
Paano ko makukumpirma na ang aking subscription ay matagumpay na nakansela?
Kung wala nang Cancel button o makikita mo ang expiration message sa pulang teksto, ang subscription ay nakansela na.
- Sa Aming App: Mag-navigate sa User > Awareness > My Service > Manage Subscriptions.
- Para sa mga iOS User (App Store): Pumunta sa Settings > [iyong pangalan] > Subscriptions.
- Para sa mga Android User (Google Play): Buksan ang Google Play Store, at i-tap ang Menu > Subscriptions.
Ano ang mangyayari pagkatapos kong magkansela?
Kapag ikaw ay nagkansela, ang iyong subscription ay titigil sa pag-renew sa katapusan ng iyong kasalukuyang billing cycle. Magpapatuloy kang magkaroon ng access sa lahat ng subscribed services hanggang sa katapusan ng cycle na iyon.
Anong mga feature ang mawawala sa akin pagkatapos kong magkansela ng subscription?
Pagkatapos mong magkansela ng subscription, mawawala ang access mo sa mga premium na feature na nauugnay dito. Kasama rito ang extended cloud storage, Advanced Smart Push, Customized Activity Zones, at Longer Recording Length. Ang mga pagbabagong ito ay magkakabisa sa katapusan ng iyong kasalukuyang billing cycle, na magpapahintulot sa iyo na patuloy na gamitin ang mga feature hanggang doon.
Magkakaroon pa rin ba ako ng access sa premium na feature ng app pagkatapos kong magkansela ng subscription?
Kung ikaw ay nagkansela ng automatic renewal subscription, ang iyong access sa premium na feature ng app ay mananatiling aktibo hanggang sa katapusan ng kasalukuyang billing period. Pagkatapos nito, ang subscription ay hindi na mare-renew, at ang iyong access sa premium na feature ay matatapos. Gayunpaman, magagamit mo pa rin ang mga libreng feature at content ng app.