Ano ang dapat kong gawin kung may tubig na pumasok sa aking device?
Kung may tubig na pumasok sa iyong device, sundin ang mga agarang hakbang na ito:
- Agad na idiskonekta ang kuryente - Alisin ang pagkakakonekta ng iyong device mula sa anumang pinagmumulan ng kuryente upang maiwasan ang karagdagang pinsala
- Ilagay sa tuyong kapaligiran - Ilipat ang device sa isang tuyo at panloob na lugar na malayo sa kahalumigmigan
- Bigyan ng mahabang oras para matuyo - Hayaan ang device na nakapahinga nang hindi ginagalaw sa loob ng 1-2 araw upang maalis ang kahalumigmigan sa loob
- Suriin ang mga palatandaan ng pinsala - Tingnan kung may mga sintomas tulad ng crackling na tunog, malabong video, o ang device ay hindi maayos na nagbubukas
Paano ko malalaman kung may pinsala sa tubig ang aking device?
Karaniwang mga palatandaan ng pinsala sa tubig ay kinabibilangan ng:
- Crackling o distorted na audio
- Malabo o hindi malinaw na video feed
- Ang device ay madalas na nawawala sa koneksyon o hindi nananatiling nakakonekta
- Ang device ay hindi nagbubukas o hindi maayos na nagcha-charge
- Makikitang kahalumigmigan o condensation sa loob ng housing ng lente ng kamera
Kahit na ang iyong device ay in-advertise bilang waterproof, maaaring mangyari pa rin ang pagpasok ng tubig dahil sa pagkasira ng seal o matinding kondisyon ng panahon.
Ano ang dapat kong gawin kung hindi pa rin gumagana ang device matapos matuyo?
Kung ang iyong device ay patuloy na may problema matapos ang panahon ng pagpapatuyo, maaaring permanente na ang pinsala sa tubig. Sa ganitong kaso:
- Opsyon 1: Makipag-ugnayan sa Amin sa pamamagitan ng App: Buksan ang VicoHome app > User > Feedback
- Opsyon 2: Makipag-ugnayan nang Direkta sa Nagbebenta: Pumunta sa iyong kasaysayan ng order at hanapin ang partikular na pagbili > Piliin ang “Makipag-ugnayan sa Nagbebenta” (o katulad na opsyon) > Bilang alternatibo, tingnan ang user manual o support card sa kahon para sa email o numero ng telepono ng nagbebenta