Kung ang app ay patuloy na nagsasara nang mag-isa o hindi nananatiling bukas, subukan ang mga sumusunod na hakbang upang ayusin ang problema sa pagka-crash.
I-restart ang Iyong Telepono
Simulan sa pamamagitan ng ganap na pag-restart ng iyong device. Nililinis nito ang mga pansamantalang glitch na maaaring magdulot ng pagka-crash ng app.
I-update ang App
Ang paggamit ng luma o hindi napapanahong bersyon ay maaaring magdulot ng mga problema sa katatagan.
- Pumunta sa App Store o Google Play
- Suriin kung mayroong mga available na update
- I-install ang pinakabagong bersyon
- Buksan muli ang app pagkatapos mag-update
I-reinstall ang App
Kung patuloy pa rin ang pagka-crash ng app:
- I-uninstall ang app mula sa iyong telepono
- I-restart ang iyong device
- I-download at i-reinstall ang pinakabagong bersyon mula sa opisyal na app store
- Mag-sign in muli sa iyong account
Suriin ang Compatibility ng Device
Tiyaking ang iyong telepono ay tumutugma sa mga minimum na kinakailangan ng sistema:
- iOS: iOS 12.0 o mas bago
- Android: Android 7.0 o mas bago
- Suriin na ang iyong device ay may sapat na libreng espasyo sa storage
Suriin ang Mga Update ng Sistema
Pumunta sa mga setting ng iyong telepono at i-update ang operating system kung may mas bagong bersyon na available. Maaari nitong malutas ang mga isyu sa compatibility ng app.