Kung ang iyong PTZ camera ay hindi tumutugon sa mga utos ng paggalaw, umiikot lamang sa isang direksyon, o tila naka-stuck, sundin ang mga hakbang sa ibaba upang malutas ang isyu.
1. Mga Sintomas at Sanhi
Maaaring mapansin mo ang isa o higit pa sa mga sumusunod na sintomas:
- Ang camera ay hindi tumutugon kapag sinubukan mong i-pan o i-tilt.
- Ang camera ay gumagalaw lamang sa isang direksyon.
- Ang mga kontrol sa pan o tilt ay mabagal o hindi tumutugon.
2. Mga Hakbang sa Pag-troubleshoot
I-calibrate ang Camera
Ang Calibration ay nagre-reset ng pan at tilt range at maaaring malutas ang karamihan sa mga isyu sa kontrol.
- Buksan ang VicoHome app
- Piliin ang iyong camera
- Pumunta sa Camera Setting > Pan-Tilt Setting
- I-tap ang Calibrate at hintayin ang proseso na matapos
Suriin ang Mga Pisikal na Hadlang
Subukang i-rotate ang camera nang marahan gamit ang kamay nang hindi gumagamit ng puwersa. Siguraduhin na walang mga bagay, kable, o bahagi ng mount ang humahadlang sa paggalaw. Ang mekanismo ay dapat gumalaw nang malaya at walang resistensya.
I-restart ang Iyong Camera
- Para sa mga plug-in na modelo: I-unplug ang camera, maghintay ng 10 segundo, pagkatapos ay i-plug ito muli. Pindutin at hawakan ang Reset button nang 5 segundo.
- Para sa mga light bulb camera: I-power off ang camera, pagkatapos hanapin ang Reset button sa loob ng microSD card slot. Pindutin at hawakan ito nang 5 segundo upang i-reset ang device.
- Para sa ibang mga modelo: Gamitin ang ibinigay na pin upang pindutin ang P button/P hole nang 1-3 segundo, hanggang marinig mo ang chime at makita ang camera na umiikot
I-verify ang Network Connection
Ang matatag na network ay mahalaga para sa tumutugong PTZ control. Siguraduhin na ang iyong camera ay konektado sa maaasahang network. Panatilihin ang camera sa loob ng makatwirang distansya mula sa router...