Kung may pumindot sa iyong doorbell ngunit hindi ma-load ng app ang live video (nagpapakita ng “Connecting…” o “Unable to connect”), ang isyu ay karaniwang may kaugnayan sa Wi-Fi signal, internet sa bahay, o mga setting ng network ng telepono.
1. Suriin kung Online ang Doorbell Camera
- Buksan ang app at tiyaking hindi nagpapakita ang camera ng “Offline.”
- Siguraduhing may sapat na baterya ang camera.
- Kung mag-reboot o mawalan ng power ang device, hindi maglo-load ang live view.
2. Mahinang Wi-Fi Signal sa Doorbell
- Ang live video ay nangangailangan ng matatag na koneksyon sa Wi-Fi. Ang mahinang signal ay madalas na nagdudulot ng pagkabigo sa pag-load.
- Mga Solusyon: ilapit ang router, iwasan ang metal na pinto/pader, gumamit ng Wi-Fi extender, at tiyaking nasa 2.4GHz ang camera.
3. Mga Isyu sa Internet sa Bahay
- Kahit malakas ang Wi-Fi signal, kailangan pa rin ng camera ng matatag na koneksyon sa internet upang maipadala ang video sa iyong telepono.
- Mga Solusyon: subukan ang internet sa bahay gamit ang ibang device, i-restart ang iyong router/modem, bawasan ang congestion sa network (downloads/streaming).
4. Network ng Telepono o Mga Setting na Nagbabawal sa Koneksyon
- Kung gumagana ang live view sa bahay ngunit hindi kapag nasa labas ka, suriin ang iyong telepono.
- Mga Posibleng Isyu: VPN, proxy, Private DNS, ad blockers, hindi matatag na mobile data.
- Mga Solusyon: i-disable ang VPN/proxy, i-turn off ang Private DNS, i-reopen ang app, at tiyaking malakas ang 4G/5G signal.
5. Mga Restriksyon sa App o Limitasyon sa Background
- Minsan ang telepono ay maaaring hindi makatanggap ng mga notification kapag pinindot ang doorbell.
- Mga Solusyon: payagan ang background activity, i-disable ang battery optimisation, i-force-close at i-reopen ang app.