Ang ilang modelo ng VicoHome device ay idinisenyo upang gumana lamang sa mga partikular na awtorisadong rehiyon.
Kung ang iyong kasalukuyang lokasyon ay nasa labas ng suportadong rehiyon para sa modelong ito, ang device ay hindi maaaring ma-activate o magamit, at maaaring lumabas ang mensahe na nagsasabing ang device ay hindi available sa iyong rehiyon.
Paano natutukoy ang availability sa rehiyon?
Ang availability sa rehiyon ay awtomatikong natutukoy sa panahon ng activation at paggamit ng device.
Ang aming sistema ay nagsasagawa ng awtomatikong beripikasyon batay sa iba't ibang salik, tulad ng:
- Ang modelo ng device at ang awtorisasyon nito sa rehiyon
- Ang network environment na ginamit sa panahon ng activation
Ang mga beripikasyong ito ay pinangangasiwaan ng sistema at hindi nangangailangan ng anumang manual na setup, pahintulot, o aksyon mula sa iyo.
Ano ang mangyayari kung susubukan kong gamitin ang device sa isang hindi suportadong rehiyon?
Kung ang isang device ay ginamit sa isang rehiyon kung saan hindi ito suportado, maaaring magpakita ang VicoHome app ng mensahe tulad ng
"Ang device na ito ay hindi available sa rehiyong ito."
Sa ganitong kaso, ang device ay hindi makukumpleto ang activation, ang mga feature ng app ay hindi magiging available, at ang device ay hindi magagamit sa hindi suportadong rehiyon.
Para sa pinakamahusay na karanasan at matatag na performance, inirerekomenda namin ang paggamit ng device lamang sa mga rehiyon kung saan ito opisyal na suportado.
Ano ang dapat kong gawin kung nabili ko ang device nang hindi sinasadya?
Kung ang modelo ng device na iyong nabili ay hindi nilalayong gamitin sa iyong rehiyon, inirerekomenda namin ang:
- Makipag-ugnayan sa nagbebenta o retailer kung saan nabili ang device upang kumpirmahin ang compatibility sa rehiyon
- I-verify kung ang modelong ito ay awtorisado para sa paggamit sa iyong bansa o rehiyon
- Humiling ng return, exchange, o refund batay sa patakaran ng nagbebenta ukol sa pagbabalik, kung naaangkop
Kailangan ng karagdagang tulong?
Kung mayroon ka pang mga tanong o kailangan ng karagdagang tulong, mangyaring makipag-ugnayan sa VicoHome Support. Ang aming support team ay masaya na tulungan kang maunawaan ang mga opsyon para sa iyong device at ang mga susunod na hakbang.