Bakit hindi lumalabas ang mga video ko sa Library?
Maaaring hindi lumalabas ang mga video sa iyong Library dahil sa iba’t ibang dahilan. Narito kung paano tukuyin at ayusin ang bawat sitwasyon:
1. Mga Isyu sa Display ng Library
Kung minsan, ang problema ay nasa display ng app o koneksyon:
- Hilain pababa ang listahan ng video sa pahina ng "Library" upang i-refresh.
- I-tap ang mga partikular na petsa sa kalendaryo upang tingnan ang mga recording para sa araw na iyon.
- Siguraduhing ang iyong camera ay online – ang mga offline na camera ay hindi makakapag-upload ng mga video.
- Lumabas sa live view mode, dahil ang mga camera ay hindi makakapag-record habang nagla-live stream.
⚠️ Karaniwan itong nangangahulugan na may mga recording, ngunit hindi ito tama na ipinapakita ng app.
2. Mga Setting ng Motion Detection
- Siguraduhing naka-enable ang "Motion Detection" sa mga setting ng camera.
- Subukan sa pamamagitan ng pagwagayway ng iyong kamay sa harap ng camera at tingnan kung mayroong asul na indicator light.
- Huwag mag-test habang nasa live view mode, dahil ang motion recording ay naka-disable habang nagla-live stream.
⚠️ Kung hindi nade-detect ang motion, hindi magre-record ang camera ng anumang video, kahit na ito ay online.
3. Naabot ang Limitasyon ng Storage
- Ang mga libreng cloud account ay may limitasyon; ang mga lumang video ay awtomatikong binubura kapag puno na ang storage.
- Kung makakita ka ng "cloud storage full" na mga mensahe, maaaring nabura na ang mga lumang video.
⚠️ Nangyayari ito kapag may mga recording ngunit awtomatikong nabura dahil sa limitasyon ng storage.
4. Mga Problema sa Pag-record gamit ang SD Card
Kung gumagamit ka ng SD card para sa lokal na storage:
- Sa Library, i-tap ang SD Card (kanang itaas) at piliin ang iyong camera.
- Tanggalin at ibalik ang SD card, pagkatapos i-restart ang camera.
- I-format ang SD card sa app: "Camera Settings" → "SD Card Management" → "Format SD Card".
- Siguraduhing ang SD card ay isang lehitimong brand (tulad ng SanDisk), hanggang 128GB, at FAT32.
⚠️ Ang pag-format ng SD card ay permanenteng bubura sa LAHAT ng recording at hindi maibabalik.
5. Pag-access sa SD Card o Cloud Recordings
- Upang tingnan ang mga recording, pumunta sa "Library" sa app at piliin ang Cloud o SD Card.
- Kung makaranas ng mga error sa pag-load o pag-playback ng video, kumuha ng screenshot ng error.
- Tandaan ang serial number ng iyong camera.
- Makipag-ugnayan sa VicoHome Support gamit ang parehong screenshot at serial number.
⚠️ Nalalapat ito sa parehong SD card at cloud recordings—ang mga screenshot at serial number ay nakakatulong sa mas mabilis na pag-troubleshoot ng support.