Kung hindi mo ma-pair ang iyong CentralHub o mga camera sa panahon ng setup, suriin ang mga sumusunod na item bago subukang muli.
Tiyakin na Handa nang I-pair ang CentralHub
- Siguraduhing nakabukas ang CentralHub.
- Ikonekta ang CentralHub sa iyong router gamit ang kasamang Ethernet cable.
- Maghintay ng mga 1 minuto upang matapos ang pag-start up ng device.
- Kung hindi awtomatikong pumasok ang CentralHub sa pairing mode, pindutin nang dalawang beses ang SYNC button sa likod ng device. Dapat kang makarinig ng tunog na "ding-dong ding-dong", na magpapatuloy nang hanggang 3 minuto habang nananatili ang CentralHub sa pairing mode.
Suriin ang Mga Setting ng Bluetooth
Ang pagtuklas sa CentralHub ay umaasa sa Bluetooth sa panahon ng setup.
- Siguraduhing naka-enable ang Bluetooth sa iyong telepono.
- Para sa mga Android phone, sapat na ang pag-enable ng Bluetooth sa device. Para sa mga iOS phone, siguraduhin ding bigyan ng pahintulot ang app na gumamit ng Bluetooth.
- Ilapit ang iyong telepono sa CentralHub at subukang muli.
- Kung maraming telepono ang sabay-sabay na nagsasagawa ng setup, gumamit lamang ng isang telepono sa panahon ng pairing.
Suriin ang Koneksyon ng Ethernet (Paunang Setup)
Ang unang setup ng CentralHub ay nangangailangan ng wired na koneksyon ng Ethernet.
- Siguraduhing nakakonekta nang maayos ang Ethernet cable sa parehong router at CentralHub.
- Kumpirmahin na nakakonekta ang router sa internet at gumagana nang normal.
- Tiyakin na ang Ethernet port na ginagamit ay may access sa internet.
- Subukan ang ibang Ethernet port sa router kung mayroon.
- Suriin kung ang Ethernet cable ay sira o maluwag.
- I-restart ang router at maghintay na bumalik ang koneksyon sa internet bago subukang muli.
Suriin ang Koneksyon ng Wi-Fi
Kung na-configure na ang CentralHub upang gumamit ng Wi-Fi:
- Sinusuportahan ng CentralHub ang mga 2.4 GHz Wi-Fi network lamang at hindi maaaring kumonekta sa mga 5 GHz network.
- Kung ang iyong router ay nagbo-broadcast ng magkahiwalay na 2.4 GHz at 5 GHz network, siguraduhing nakakonekta ang CentralHub sa 2.4 GHz network.
- Tiyakin na tama ang password ng Wi-Fi at hindi nabago.
- Siguraduhing available ang Wi-Fi network at gumagana nang normal.
- Siguraduhing pinapayagan ng router ang mga bagong device na ma-access ang network.
- Kung naabot na ng iyong router ang maximum na bilang ng mga nakakonektang device, idiskonekta ang mga hindi ginagamit na device at subukang muli.
- Iwasan ang mga network na may mga espesyal na paghihigpit sa access, tulad ng mga enterprise network na nangangailangan ng karagdagang authentication.
- Ilagay ang CentralHub na mas malapit sa router kung mahina ang signal.
- Ilagay ang CentralHub na malayo sa malalaking bagay na metal, mga de-koryenteng kagamitan, at iba pang pinagmumulan ng wireless interference.
- Kung kamakailan lamang na napalitan ang router o nabago ang mga setting ng Wi-Fi, muling ikonekta ang CentralHub sa network sa pamamagitan ng app.
Suriin ang Pairing ng Camera
Para sa bagong biniling CentralHub & Camera Kit, ang mga camera ay paunang na-pair na sa pabrika. Pagkatapos makumpleto ang setup ng CentralHub, siguraduhing nakabukas ang mga camera at nakalagay malapit sa CentralHub. Dapat awtomatikong kumonekta ang mga camera sa loob ng ilang minuto.
- Tiyakin na nakabukas ang camera.
- Ilagay ang camera na malapit sa CentralHub sa panahon ng setup.
- Magbigay ng ilang minuto upang makumpleto ang awtomatikong proseso ng pairing.
- Kung hindi kumonekta ang camera, patayin ang camera at buksang muli, pagkatapos ay maghintay na muling kumonekta ito.
-
Kung magpatuloy ang isyu, i-reset ang camera at ulitin ang proseso ng setup:
- Patayin ang camera at pagkatapos ay buksang muli.
- Maghintay hanggang marinig mo ang startup prompt.
- Pindutin nang dalawang beses ang Power button.
- Maghintay na makumpleto ang proseso ng pag-reset, pagkatapos ay subukang i-pair muli ang camera.
Suriin ang Kapasidad ng CentralHub
Sinusuportahan ng CentralHub ang hanggang 6 na nakakonektang device.
Kung naabot na ang maximum na bilang ng mga device, hindi na maaaring i-pair ang karagdagang mga camera hangga't walang inaalis na device.
Suriin ang Compatibility ng Camera
Sinusuportahan lamang ng CentralHub ang mga compatible na modelo ng camera.
Kung hindi ma-pair ang isang camera sa pamamagitan ng CentralHub:
- Tiyakin na ang modelo ng camera ay sumusuporta sa connectivity ng CentralHub. Kung hindi ka sigurado, makipag-ugnayan sa nagbebenta o retailer ng camera para sa impormasyon ng compatibility.
- I-update ang firmware ng camera sa pinakabagong bersyon.
- Kung hihilingin, ikonekta muna ang camera sa Wi-Fi at kumpletuhin ang anumang available na firmware update bago subukang muli ang pairing sa Hub.
Suriin ang Compatibility ng Camera
Sinusuportahan lamang ng CentralHub ang mga compatible na modelo ng camera.
Kung hindi ma-pair ang isang camera sa pamamagitan ng CentralHub:
- Tiyakin na ang modelo ng camera ay sumusuporta sa connectivity ng CentralHub. Kung hindi ka sigurado, makipag-ugnayan sa nagbebenta o retailer ng camera para sa impormasyon ng compatibility.
- I-update ang firmware ng camera sa pinakabagong bersyon.
- Kung hihilingin, ikonekta muna ang camera sa Wi-Fi at kumpletuhin ang anumang available na firmware update bago subukang muli ang pairing sa Hub.
I-restart at Subukang Muli
Kung patuloy pa ring nabibigo ang pairing:
- Patayin ang Bluetooth at buksang muli sa iyong telepono.
- Isara at buksang muli ang app.
- I-restart ang CentralHub.
- I-restart ang camera.
- I-restart ang iyong router.
- Maghintay na bumalik ang koneksyon sa network.
- Ulitin ang proseso ng setup mula sa simula.
Kailangan Pa rin ng Tulong?
Kung magpatuloy ang isyu, mangyaring magsumite ng feedback sa pamamagitan ng app at isama ang:
- Ang kulay o gawi ng Indicator Light ng CentralHub.
- Anumang tunog o voice prompt mula sa CentralHub o camera.
- Anumang error message na ipinapakita sa app.
- Kung ang CentralHub ay nakakonekta sa router gamit ang Ethernet cable.
- Kung naka-enable ang pahintulot ng Bluetooth.
- Mga screenshot o maikling video na nagpapakita ng proseso ng setup.
Mga Tala
- Kinakailangan ang koneksyon ng Ethernet sa panahon ng paunang setup ng CentralHub. Pagkatapos makumpleto ang setup, maaaring ilipat ang CentralHub sa Wi-Fi kung kinakailangan.
- Ang mga camera na kasama sa kit ay paunang na-pair na at karaniwang awtomatikong kumokonekta sa unang setup.
- Ang pagpapanatiling magkalapit sa CentralHub, camera, at telepono sa panahon ng setup ay makakapagpabuti sa reliability ng pairing.