Certains appareils incluent un code QR contenant le modèle de l'appareil et le numéro de série (S/N). Bien que ce code QR ne soit pas nécessaire pour ajouter ou utiliser votre appareil, il peut être utile dans certaines situations.
Quand vous pourriez avoir besoin du code QR
- Lors de la configuration : Si l'application ne peut pas reconnaître automatiquement votre appareil, elle peut vous demander de scanner le code QR. Cela permet à l'application de confirmer le modèle de votre appareil et de vous guider vers le bon tutoriel de configuration.
- Lors de l'envoi de commentaires : L'application peut vous demander de scanner le code QR afin que notre équipe d'assistance puisse identifier rapidement votre appareil. Cela permet de réduire les échanges et de résoudre votre problème plus efficacement.
Où trouver le code QR
- Sur la plupart des appareils, le code QR se trouve en bas, en haut ou à l'arrière de l'unité.
- Sur certains appareils, vous devrez peut-être retirer le couvercle arrière pour localiser le code QR.
Si votre appareil n'a pas de code QR
Le code QR peut devenir difficile à lire ou complètement illisible avec le temps en raison de l'usure ou des dommages. Cela n'affectera pas votre capacité à ajouter ou utiliser l'appareil.
Si vous souhaitez confirmer les informations de votre appareil, veuillez nous contacter et nous serons ravis de vous aider.
Conseil : Nous vous recommandons de conserver un enregistrement du numéro de série (S/N) de votre appareil au cas où le code QR deviendrait illisible à l'avenir.