Configuration, partage et connexion
- Que puis-je faire si l'appareil est hors ligne ?
- Comment ajouter des utilisateurs ou partager votre caméra avec une autre personne ?
- Comment améliorer la connexion WiFi ?
- Si vous voyez un code d’erreur lors de l’appairage de votre appareil
- À propos du code QR sur votre appareil
- Que dois-je faire si l'appareil signale une erreur ?
Abonnements et services
- Guide du forfait données illimitées pour caméra 4G
- VicoHome Awareness pour caméra de sécurité
- VicoHome Awareness pour Mangeoires à Oiseaux
- Smart Push : Notifications intelligentes pour des mouvements spécifiques
- Guide des alertes colis
- Instructions pour la Marque du Véhicule
Enregistrement & stockage
- Formater une carte Micro SD pour votre caméra
- Comment utiliser une carte Micro SD pour les enregistrements de sauvegarde
- L'enregistrement cloud s'arrête alors que le mouvement continue
- Modifier manuellement la durée d'enregistrement dans le cloud
- Puis-je accéder aux enregistrements supprimés avant le début de mon abonnement ?
- La caméra enregistre-t-elle les mouvements pendant la vue en direct ?
Application & maison connectée
- Comment ajouter des Skills Alexa ?
- Comment mettre à jour l'application VicoHome
- Comment réinstaller l'application VicoHome
- Que peut faire VicoHome
- Comment désactiver ou masquer l'assistant Vico dans l'application
- Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour le firmware de ma caméra
Batterie et alimentation
- Dépannage : La caméra ne s'allume pas
- Pourquoi mon appareil photo ne se charge-t-il pas
- Pourquoi la durée de vie de la batterie peut être plus courte que prévu
- La caméra peut-elle se recharger en mode veille
- Où trouver le bouton d'alimentation sur votre appareil
- Comment savoir si ma caméra est en charge
Détection & notifications
- Pourquoi certains mouvements sont-ils manqués ?
- Pourquoi y a-t-il tant de vidéos sans mouvements ?
- Comment résoudre le problème de non-réception des notifications ?
- Pourquoi ma sonnette intérieure ne sonne-t-elle pas lorsque la sonnette est pressée
- Si vous n'entendez pas les sons de notification de VicoHome
- Pourquoi l'enregistrement dans le nuage s'est-il arrêté alors que le mouvement continuait
Compte & sécurité
- Que faire si vous n'avez pas reçu votre code de vérification
- Comment gérer les codes de vérification expirés dans VicoHome
- Comment sécuriser votre compte VicoHome
- Comment se déconnecter de votre compte VicoHome en toute sécurité
- Comment se connecter à votre compte VicoHome sur un nouveau téléphone
- Comment créer un compte VicoHome
Diffusion en direct et qualité d’image
- Pourquoi ne puis-je pas accéder au flux en direct ?
- Pourquoi y a-t-il une tache blanche brillante sur ma caméra
- Que faire lorsque vous voyez « Le réseau semble instable, veuillez réessayer » pendant la vue en direct
- Que faire si l'audio bidirectionnel ne fonctionne pas pendant la vue en direct
- Que faire si votre caméra affiche des couleurs étranges
- Comment réparer une vidéo de caméra floue ou embrumée après la pluie ou une forte humidité
Réglages caméra
- Comment mettre à jour le WiFi ?
- Raisons courantes pour lesquelles la caméra ne peut pas se connecter au Wi-Fi
- Comment mettre à jour le micrologiciel
- Comment désactiver la lampe de poche
- Comprendre les modes Domicile, Absent et Désarmé
- Comment activer ou désactiver MagicPix
Matériel
- Devriez-vous retirer votre mangeoire en hiver ?
- Appareil photo ne fonctionne pas – Étapes complètes de diagnostic
- Comment gérer les dommages causés par l'eau sur votre caméra
- Comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de connexion WiFi instable causés par l'antenne
- Comment réparer une lumière blanche qui ne fonctionne pas ou qui clignote sur vos caméras
- Comment vérifier si la lumière infrarouge fonctionne correctement sur votre caméra
hb1
- Comment réinitialiser CentralHub ?
- Pourquoi mon CentralHub est-il hors ligne ?
- Que faire si l'appairage du kit CentralHub et caméra échoue ?
- Que signifient les différentes couleurs du voyant lumineux du CentralHub ?
- Comprendre les boutons et les ports du CentralHub
- Quelle est la capacité maximale de carte MicroSD prise en charge par CentralHub ?