Configuration, partage et connexion
- Que puis-je faire si l'appareil est hors ligne ?
- Comment ajouter des utilisateurs ou partager votre caméra avec une autre personne ?
- Comment améliorer la connexion WiFi ?
- Pourquoi mon CentralHub est-il hors ligne ?
- Que faire si l'appairage du kit CentralHub et caméra échoue ?
- Puis-je partager CentralHub et les caméras avec ma famille ?
Abonnements et services
- Guide du forfait données illimitées pour caméra 4G
- VicoHome Awareness pour caméra de sécurité
- VicoHome Awareness pour Mangeoires à Oiseaux
- Smart Push : Notifications intelligentes pour des mouvements spécifiques
- Guide des alertes colis
- Instructions pour la Marque du Véhicule
Enregistrement & stockage
- Formater une carte Micro SD pour votre caméra
- Comment visionner les vidéos cloud
- Pourquoi ma carte SD ne s'enregistre-t-elle pas ?
- Comment supprimer des enregistrements de la carte SD
- Quelle est la capacité maximale de carte MicroSD prise en charge par CentralHub ?
- Qu'est-ce que le suivi multi-caméras ?
Application & maison connectée
- Comment ajouter des Skills Alexa ?
- Comment mettre à jour l'application VicoHome
- Comment réinstaller l'application VicoHome
- Que peut faire VicoHome
- Comment désactiver ou masquer l'assistant Vico dans l'application
- Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour le firmware de ma caméra
Batterie et alimentation
- Dépannage : La caméra ne s'allume pas
- Pourquoi mon appareil photo ne se charge-t-il pas
- Pourquoi la durée de vie de la batterie peut être plus courte que prévu
- La caméra peut-elle se recharger en mode veille
- Où trouver le bouton d'alimentation sur votre appareil
- Comment savoir si ma caméra est en charge
Détection & notifications
- Pourquoi certains mouvements sont-ils manqués ?
- Pourquoi y a-t-il tant de vidéos sans mouvements ?
- Comment résoudre le problème de non-réception des notifications ?
- Comment activer la détection de mouvement ?
- Pourquoi ma sonnette intérieure ne sonne-t-elle pas lorsque la sonnette est pressée
- Si vous n'entendez pas les sons de notification de VicoHome
Compte & sécurité
- Comment créer un compte VicoHome
- Que faire si vous n'avez pas reçu votre code de vérification
- Comment gérer les codes de vérification expirés dans VicoHome
- Comment sécuriser votre compte VicoHome
- Comment se déconnecter de votre compte VicoHome en toute sécurité
- Comment se connecter à votre compte VicoHome sur un nouveau téléphone
Diffusion en direct et qualité d’image
- Pourquoi ne puis-je pas accéder au flux en direct ?
- Pourquoi y a-t-il une tache blanche brillante sur ma caméra
- Que faire lorsque vous voyez « Le réseau semble instable, veuillez réessayer » pendant la vue en direct
- Que faire si l'audio bidirectionnel ne fonctionne pas pendant la vue en direct
- Comment visualiser les flux en direct de 4 caméras en mode paysage ?
- Que faire si votre caméra affiche des couleurs étranges
Réglages caméra
- Dépannage des problèmes de rotation ou de contrôle de la caméra PTZ
- Comment mettre à jour le WiFi ?
- Comment mettre à jour le micrologiciel
- Comment désactiver la lampe de poche
- Comprendre les modes Domicile, Absent et Désarmé
- Que signifient les différentes couleurs du voyant lumineux du CentralHub ?
Matériel
- Que faire si les accessoires de ma caméra pour mangeoire à oiseaux sont endommagés ?
- Appareil photo ne fonctionne pas – Étapes complètes de diagnostic
- Comment vérifier si la lumière infrarouge fonctionne correctement sur votre caméra
- Comment détecter et prévenir les problèmes de fuite des mangeoires pour oiseaux
- Comment localiser le bouton d'alimentation et le trou de réinitialisation sur votre caméra
- Comment réinitialiser CentralHub ?