Tout d'abord, si vous n'avez pas encore ajouté votre appareil à l'application, assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau WiFi 2,4 GHz. Si vous n'êtes pas sûr que votre réseau WiFi réponde à cette exigence, contactez votre fournisseur de routeur pour confirmation.
Une fois que votre appareil est connecté à un réseau WiFi 2,4 GHz, les signes indiquant que la connexion WiFi de votre appareil n'est toujours pas assez puissante peuvent inclure une mauvaise qualité vidéo ou une mise en mémoire tampon fréquente, des interruptions de connexion ou des flux vidéo lents ou retardés. Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour améliorer votre connexion WiFi :
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Rapprochez l'appareil du routeur : Si l'appareil est éloigné du routeur, la force du signal peut être faible. Rapprocher l'appareil du routeur ou vice versa peut améliorer le signal. De plus, assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstructions telles que des murs épais, des briques, de la céramique, des appareils électromagnétiques, de grandes quantités de liquide et de gros objets métalliques susceptibles d'interférer avec le signal WiFi entre l'appareil et le routeur, et que l'appareil est à portée du réseau.
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Redémarrez le routeur : parfois, le simple fait de redémarrer le routeur peut résoudre les problèmes de connectivité. Vous pouvez donc essayer de débrancher le routeur pendant quelques minutes, puis de le rebrancher et de le rallumer.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez ce qui suit :
Quelque chose que vous pouvez faire sur l'appareil
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Assurez-vous que le micrologiciel de l'appareil est à jour. Un micrologiciel obsolète sur l'appareil peut causer des problèmes, tout comme l'utilisation d'un équipement obsolète qui n'est pas conçu pour gérer les exigences de bande passante élevée.
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Ajustez les paramètres de l'appareil : vous pouvez essayer d'ajuster les paramètres de l'appareil pour utiliser un flux vidéo de qualité inférieure, ce qui peut réduire les besoins en bande passante et améliorer la connexion. Pour être précis, vous pouvez définir la résolution sur SD dans la vue en direct plein écran (vue en direct paysage).
Quelque chose que vous pouvez faire sur le routeur
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Réduisez le nombre d'appareils connectés à votre réseau : Trop d'appareils connectés à votre réseau peuvent ralentir votre connexion. Déconnectez tous les appareils que vous n'utilisez pas.
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Mettez à niveau votre routeur : si votre routeur est obsolète ou n'a pas de signal fort, la mise à niveau vers un modèle plus récent peut améliorer votre connexion.
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Utilisez un répéteur WiFi ou un réseau maillé : les répéteurs WiFi et les réseaux maillés peuvent étendre la portée de votre réseau et améliorer la puissance du signal.
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Réglez les paramètres du routeur : le réglage des paramètres de qualité de service (QoS) sur votre routeur peut donner la priorité au trafic pour votre appareil. Vous pouvez également régler le canal sans fil pour réduire les interférences provenant d'autres appareils et régler l'orientation de l'antenne du routeur pour améliorer la puissance du signal. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de routeur pour obtenir de l'aide.
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Mettez à niveau votre forfait Internet : Si vous rencontrez des vitesses Internet lentes ou si plusieurs appareils utilisent le réseau en même temps, la mise à niveau de votre forfait Internet peut aider à améliorer votre connexion.
En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que votre appareil dispose d'une connexion réseau stable et fiable à tout moment. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes ces étapes, vous pouvez envoyer des commentaires sur l'application pour obtenir une assistance technique supplémentaire.