Si la fonction de conversation bidirectionnelle ne fonctionne pas correctement pendant la vue en direct, voici plusieurs étapes pour vous aider à identifier et résoudre le problème.
Assurez-vous de l'utiliser correctement
- Ouvrez l'application et appuyez sur l'icône de lecture (▷) pour entrer en vue en direct
- Appuyez et maintenez l'icône du microphone pour parler
- Vous verrez la barre audio fluctuer si votre voix est transmise
- Relâchez le bouton lorsque vous avez terminé de parler
Vérifiez les paramètres audio dans l'application
- Appuyez sur l'icône des paramètres de la caméra sur la page d'accueil
- Accédez aux paramètres audio
- Assurez-vous que l'enregistrement audio en direct/vidéo est activé
Vérifiez les conditions du téléphone et de l'appareil
- Assurez-vous que le volume de votre téléphone est augmenté et non coupé
- Confirmez que votre caméra est allumée
- Assurez-vous que le microphone et le haut-parleur de la caméra ne sont pas couverts ou bloqués
- Fermez et redémarrez l'application
- Redémarrez votre téléphone et testez à nouveau
Redémarrez la caméra
- Pour les caméras alimentées par batterie : Utilisez la broche incluse pour appuyer doucement sur le trou de réinitialisation (trou de réinitialisation/bouton P/bouton de réinitialisation) pendant 1 à 2 secondes.
- Pour les caméras branchées : Débranchez l'adaptateur secteur, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le pour redémarrer l'appareil.