Si votre caméra ne parvient pas à scanner le code QR lors de la configuration, essayez les étapes suivantes :
Alignez votre caméra avec le code QR
Assurez-vous que la caméra est dirigée directement vers le code QR affiché sur l’écran de votre téléphone et que le code entier est bien visible.
Ajustez la distance
Tenez la caméra à environ 15 à 30 cm (6 à 12 pouces) de votre téléphone. Si elle est trop proche ou trop éloignée, le code peut être difficile à lire.
Maintenez la caméra stable
Gardez la caméra immobile pendant quelques secondes afin de lui laisser le temps de reconnaître le code.
Vérifiez l’éclairage et la luminosité
Augmentez la luminosité de l’écran de votre téléphone et évitez les reflets ou l’éblouissement. Cela aidera le code QR à apparaître plus net et plus clair.
Nettoyez l’objectif et l’écran
Essuyez délicatement l’objectif de la caméra et l’écran de votre téléphone pour enlever les traces de doigts ou la poussière susceptibles d’interférer avec le scan.
Conseils supplémentaires
- Essayez de rapprocher ou d’éloigner légèrement la caméra jusqu’à ce que la détection soit confirmée.
- Si vous utilisez un protecteur d’écran ou si votre téléphone possède un revêtement antireflet, augmentez la luminosité ou inclinez légèrement l’écran pour améliorer la lisibilité.