Remarque : Cet article s'applique uniquement si le paiement par carte dans l'application est disponible pour vous.
Lorsque vous effectuez un achat avec votre carte de crédit ou de débit, une facture ou un reçu n'est pas automatiquement envoyé. Cependant, vous pouvez facilement le télécharger vous-même à tout moment dans l'application.
Comment télécharger votre facture
Pour télécharger la facture d'un achat spécifique, suivez ces étapes dans l'application :
- Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur l'icône Utilisateur.
- Accédez à VicoHome Awareness / Plan de données 4G > Mon service.
- Appuyez sur le bouton Changer de plan.
- Sur la page d'abonnement, faites défiler jusqu'en bas.
- Sous Historique des achats, trouvez la commande dont vous avez besoin.
- Appuyez sur Facture par e-mail à côté de la commande correspondante.
Une fois ces étapes terminées, une facture au format PDF sera envoyée directement à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre compte.
Remarque : Si vous ne voyez pas la facture dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable.