Introduction au mode d'entraînement

Cet article s'applique à tous les utilisateurs disposant d'un plan de protection Awareness actif.

Qu'est-ce que le mode d'entraînement ?

Le mode d'entraînement est un environnement de test qui simule des situations d'urgence réelles sans alerter les intervenants d'urgence. Pendant cette période, vous pouvez :

• Tester la fonctionnalité de votre système de sécurité
• Vous entraîner à utiliser les fonctionnalités d'urgence
• Vérifier les déclenchements d'alarme et les notifications
• Assurer le bon fonctionnement du système

Important : La durée du mode d'entraînement est calculée séparément pour chaque domicile dans votre compte.

Comment démarrer le mode d'entraînement

1. Ouvrez votre application et accédez à Mon service
2. Sélectionnez Plan de protection Awareness
3. Localisez Mode d'entraînement dans les paramètres
4. Appuyez sur Démarrer pour commencer votre période d'entraînement de 7 jours

Une fois activé, vous verrez "Mode d'entraînement" affiché de manière visible sur les écrans concernés, accompagné de rappels indiquant qu'aucun intervenant d'urgence ne sera dépêché.

Comment arrêter le mode d'entraînement

Vous pouvez mettre fin au mode d'entraînement à tout moment avant l'expiration de la période de 7 jours :

1. Accédez à Mode d'entraînement dans les paramètres de Mon service
2. Appuyez sur Arrêter
3. Dans la boîte de dialogue de confirmation :
   • Appuyez sur Arrêter le mode pratique pour confirmer et quitter le mode d'entraînement
   • Appuyez sur Annuler pour revenir à l'écran précédent sans effectuer de modifications

À quoi s'attendre pendant le mode d'entraînement

Indicateurs visuels

• "Mode d'entraînement" apparaît au centre des écrans concernés
• Des notifications claires vous rappellent que le système est en mode d'entraînement

Comportement du système

• Toutes les fonctionnalités fonctionnent normalement sauf le déclenchement des services d'urgence
• Vous recevrez des avertissements standard vous rappelant le statut du mode d'entraînement : "*Veuillez noter que vous êtes actuellement en mode d'entraînement. Aucun intervenant d'urgence ne sera dépêché."
• Le centre de surveillance peut vous contacter pour vérifier les alarmes, mais aucun service d'urgence ne sera envoyé

Options de réponse d'urgence

Pendant le mode d'entraînement, vous pouvez toujours tester différents types de réponses :

• Réponse policière
• Réponse incendie
• Réponse médicale

Chaque option fonctionne de manière identique à l'opération normale, sans déclenchement réel des services d'urgence.

Considérations importantes

• Durée : Le mode d'entraînement dure jusqu'à 7 jours à partir de l'activation
• Par domicile : Chaque emplacement de domicile dispose de son propre minuteur de mode d'entraînement
• Pas de déclenchement d'urgence : Aucun intervenant d'urgence ne sera envoyé à votre emplacement pendant le mode d'entraînement
• Contact avec la surveillance : Le centre de surveillance peut toujours vous contacter pour vérifier les alarmes de test
• Résiliation manuelle : Vous pouvez mettre fin au mode d'entraînement à tout moment

Pour toute assistance supplémentaire concernant le mode d'entraînement ou d'autres fonctionnalités de sécurité, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.