Vous pouvez facilement vérifier les détails de votre plan actif, gérer votre abonnement ou vérifier si une caméra spécifique est couverte par un plan, directement dans l'application VicoHome.
Consulter et gérer votre abonnement actif
- Ouvrez l'application VicoHome.
- Appuyez sur "Utilisateur" en bas de l'écran.
- Sélectionnez "VicoHome Awareness" (pour les caméras Wi-Fi) ou "Forfait de données 4G" (pour les caméras 4G).
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Vous serez dirigé vers la page "Mon service". Ici, vous verrez :
- Le nom de votre plan actif
- La date d'entrée en vigueur du plan
- "Appareils compatibles" inclus dans le plan
Remarque : Veuillez noter que l'interface peut varier légèrement en fonction de votre type d'abonnement. Si vous utilisez un plan Simple, Deux ou Appareils illimités, la disposition que vous voyez dans les captures d'écran peut être légèrement différente. Veuillez suivre l'interface telle qu'elle apparaît dans votre application actuelle.
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Appuyez sur "Gérer" à côté du nom du plan pour ouvrir la page "Gérer l'abonnement". Sur cette page, vous pouvez :
- Consulter votre Mode de paiement
- Vérifier votre Prix de l'abonnement
- Annuler l'abonnement si nécessaire
Vérifier si une caméra spécifique dispose d'un plan actif
- Dans l'application VicoHome, sélectionnez la caméra que vous souhaitez vérifier.
- Appuyez sur l'icône "Paramètre de la caméra" à côté de la caméra.
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Allez dans "Service cloud".
- La page "Service cloud" affiche uniquement les plans payants, ainsi que leurs dates d'expiration.
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Pour consulter votre Plan gratuit VicoHome (si vous l'avez réclamé), appuyez sur "Plus" dans le coin supérieur droit.
- Vous verrez le nom du Plan gratuit et sa date d'expiration.
Remarque : Le plan gratuit est disponible uniquement après avoir été réclamé avec succès. Si vous ne le voyez pas, veuillez vérifier si le plan a été activé.
Informations supplémentaires
- Chaque plan s'applique uniquement aux appareils listés sous "Appareils compatibles".
- Si vous ajoutez une nouvelle caméra, vous devrez peut-être attribuer ou mettre à jour votre plan pour l'inclure.
- Les détails de l'abonnement, y compris l'historique des paiements, sont gérés via la plateforme d'achat d'origine.
Gérer votre abonnement et vérifier les détails du plan ne prend que quelques clics dans l'application VicoHome.