Se la fotocamera segnala un errore "Errore di connessione al servizio cloud" quando la si collega, significa che la fotocamera non riesce a stabilire la connessione con il server cloud.
- Assicurati che il tuo router Wi-Fi sia connesso a una rete disponibile. Puoi provare a collegare il Wi-Fi al tuo telefono; se riesci a navigare normalmente su Internet, significa che il Wi-Fi funziona.
- Se il Wi-Fi funziona ma il problema persiste, riavvia il router Wi-Fi e riprova.
- Se il problema persiste dopo aver riavviato il router Wi-Fi, è molto probabile che ci siano alcune restrizioni sul router Wi-Fi. In questo caso, puoi provare quanto segue:
- Rimuovi le restrizioni sul router Wi-Fi: inserisci l'indirizzo di amministrazione del router nella barra degli indirizzi del browser (di solito l'indirizzo di amministrazione è scritto sul corpo del router) > inserisci la password di amministrazione per accedere al sito di amministrazione > clicca su LAN > clicca su DHCP Server > Imposta Server 1 come 8.8.8.8 e Server 2 come 8.8.4.4 sotto "Impostazioni DNS e WINS Server".
- Se possibile, resetta e riconfigura il tuo router Wi-Fi.
- Se possibile, prova a collegare la fotocamera a un altro Wi-Fi.
Inoltre, puoi anche provare a riavviare la fotocamera per aggiungerla nuovamente alla rete Wi-Fi.