Se la tua telecamera non riesce a connettersi dopo aver scansionato il codice QR nell'app, potrebbe essere causato da uno dei seguenti motivi. Esamina ciascuna possibile causa e segui i passaggi consigliati.
La telecamera non è in modalità scansione
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- Telecamera a batteria: Tieni premuto il pulsante di accensione per accenderla. Poi, premi due volte il pulsante di accensione per entrare in modalità scansione. Sentirai un suono ripetuto una volta pronta.
- Telecamera con cavo: Scollega e ricollega il cavo di alimentazione per assicurarti di avere una connessione corretta. Se la scansione non parte ancora:
- Individua il pulsante di reset sulla parte superiore della telecamera e premilo per 3 secondi, oppure
- Su alcuni modelli, inserisci il pin incluso (o un oggetto appuntito simile) nel foro di riavvio per 3 secondi.
Illuminazione insufficiente
La scansione potrebbe fallire in condizioni di scarsa o irregolare illuminazione.
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- Assicurati che l'ambiente sia ben illuminato.
- Se necessario, accendi luci aggiuntive o spostati in un'area più luminosa.
- Tieni la telecamera ferma ed evita movimenti improvvisi durante la scansione.
Obiettivo della telecamera sporco o danneggiato
Un obiettivo sporco o danneggiato può impedire alla telecamera di leggere chiaramente il codice QR.
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- Utilizza un panno morbido e asciutto in microfibra per pulire delicatamente l'obiettivo.
- Evita di toccare l'obiettivo con le dita.
Orientamento o distanza errati
Se il codice QR non è correttamente allineato con la telecamera, o se la distanza non è adeguata, la scansione potrebbe fallire.
- Tieni la telecamera direttamente di fronte al codice QR.
- Muovi lentamente la telecamera avanti e indietro finché non mette a fuoco.
- La distanza consigliata è di 15-30 cm (6-12 pollici).
- Evita di scansionare contro una forte retroilluminazione.
Consigli aggiuntivi
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- Aumenta la luminosità dello schermo del telefono per una visualizzazione più chiara del codice QR.
- Rigenera il codice QR nell'app se quello precedente è scaduto.
- Assicurati che la connessione a Internet sia forte e stabile durante la configurazione.