Quando visualizzi il messaggio “Questo account non è registrato” durante l'accesso, di solito significa che il sistema non è riuscito a trovare l'indirizzo email inserito.
Questo può accadere per diversi motivi. Si prega di seguire i seguenti passaggi uno per uno:
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Conferma il tuo paese/regione
Assicurati di aver selezionato il paese o la regione corretti nella pagina di accesso. Se la regione selezionata non corrisponde a quella utilizzata durante la registrazione, il sistema potrebbe non riconoscere il tuo account.
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Controlla attentamente il tuo indirizzo email
- Assicurati che non ci siano errori di battitura (ad esempio, “.con” invece di “.com”).
- Fai attenzione a spazi extra o caratteri fuori posto.
- Un piccolo errore di ortografia farà sì che il sistema lo tratti come un account non registrato.
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Conferma che l'account sia stato registrato
Se non sei sicuro di aver completato correttamente la registrazione, prova a creare un nuovo account con lo stesso indirizzo email.
- Se il sistema dice “Questo indirizzo email è già registrato”, il tuo account esiste—prova ad accedere nuovamente.
- Se il sistema ti consente di registrarti con successo, significa che l'account non era stato precedentemente creato.