Che cos'è la Protezione Awareness?
La Protezione Awareness è il nostro servizio di sicurezza premium che offre una risposta professionale alle emergenze 24/7 per la tua casa. Quando hai più bisogno di aiuto, agenti di monitoraggio formati del nostro partner Noonlight lavorano direttamente con i servizi di emergenza locali per garantire che tu riceva l'assistenza necessaria, quando ne hai bisogno.
Disponibile esclusivamente negli Stati Uniti, la Protezione Awareness combina la potenza dei tuoi dispositivi smart home con l'esperienza umana per creare una soluzione di sicurezza completa per te e i tuoi cari.
Cosa è incluso nel tuo piano
Tutte le funzionalità di Awareness
Il tuo piano Protezione Awareness include tutto ciò che è previsto dal nostro servizio Awareness standard:
- Archiviazione cloud illimitata per un massimo di 60 giorni su tutti i dispositivi della tua casa
- Tempo di registrazione esteso fino a 3 minuti per evento di movimento
- Notifiche push intelligenti con filtraggio avanzato
- Zone di attività: Personalizza le aree che inviano notifiche push
- Nessun tempo di attesa: Registra eventi di movimento senza periodi di attesa tra le registrazioni
- Modalità Dispositivo: Passa facilmente tra le modalità di sicurezza Casa, Fuori e Disattivata
Servizi di risposta alle emergenze 24/7
Invio con un tocco tramite app
- Accedi ai servizi di emergenza istantaneamente tramite l'icona dello scudo nella tua app
- Connessione con un tocco agli agenti di monitoraggio professionali
- Gli agenti coordinano con polizia, vigili del fuoco o servizi medici locali per tuo conto
Invio automatico tramite dispositivo
- Puoi abilitare questa funzione per i tuoi dispositivi in Modalità Fuori. Una volta abilitata, le tue telecamere possono richiedere automaticamente i servizi di emergenza quando rilevano una persona durante la Modalità Fuori
- La tecnologia di rilevamento delle persone identifica quando viene rilevata una persona, attivando la risposta di emergenza solo per eventi relativi a persone
- Riduce i falsi allarmi mantenendo una protezione completa
Modalità di prova
- Testa il sistema di risposta alle emergenze in sicurezza senza inviare effettivamente i servizi
- Familiarizza con il processo prima di averne bisogno
- Acquisisci fiducia nell'utilizzo delle tue funzionalità di sicurezza
Vantaggi aggiuntivi
Sconto sull'assicurazione
- Molti fornitori di assicurazioni offrono sconti per sistemi di sicurezza monitorati professionalmente
- Puoi richiedere un certificato assicurativo dalla pagina Il Mio Servizio - Sezione Certificato Assicurativo
- Puoi condividere questo certificato con la tua compagnia assicurativa—sia per assicurazioni sulla casa, per affittuari o altre coperture immobiliari—per supportare una potenziale riduzione del premio
- Si prega di notare che, sebbene questo certificato possa aiutare nella tua richiesta, né VicoHome né Noonlight possono garantire una modifica della tariffa
Monitoraggio professionale
- Agenti formati del nostro partner Noonlight forniscono servizi di monitoraggio 24/7
- Gli agenti Noonlight coordinano con i servizi di emergenza locali quando viene attivato un allarme
- Le informazioni personali vengono divulgate solo quando necessario per scopi di risposta alle emergenze
Durante un'emergenza
Sia che tu richieda manualmente aiuto o che il tuo dispositivo rilevi automaticamente un problema, i nostri agenti di monitoraggio iniziano immediatamente un processo di risposta strutturato:
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Avviso tramite messaggio di testo
- Gli agenti del centro di monitoraggio invieranno prima messaggi di testo a te e ai tuoi contatti di emergenza
- Puoi annullare l'allarme direttamente tramite il messaggio di testo se non è necessaria assistenza
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Verifica tramite chiamata telefonica
- Se non c'è risposta ai messaggi di testo, gli agenti ti chiameranno e contatteranno i tuoi contatti di emergenza
- Puoi annullare l'allarme durante la chiamata telefonica se non è necessaria assistenza
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Invio dei servizi di emergenza
- Se gli agenti non riescono a contattarti o i tuoi contatti di emergenza tramite telefono, contatteranno automaticamente i servizi di emergenza locali per inviare l'aiuto appropriato alla tua posizione
Durante questo processo, puoi anche annullare l'allarme in qualsiasi momento tramite l'app VicoHome.
Prevenzione dei falsi allarmi
Utilizziamo una tecnologia avanzata di rilevamento delle persone e restrizioni della Modalità Fuori per ridurre al minimo le chiamate di emergenza non necessarie. Per ridurre ulteriormente i falsi allarmi, ti consigliamo:
Posizionamento ottimale della telecamera
- È importante posizionare la tua telecamera in un'area che monitori gli ingressi della tua casa
- Evita di puntarla verso auto o pedoni di passaggio per prevenire falsi allarmi
Rimani connesso
- Durante il processo di configurazione, aggiungi le informazioni di contatto del centro di monitoraggio ai contatti del tuo telefono per assicurarti di non perdere chiamate importanti
- Puoi anche aggiungere i contatti del centro di monitoraggio dalla pagina Il Mio Servizio - Aggiungi Centro di Monitoraggio ai Contatti
Annullamento degli allarmi
- Una volta attivata un'emergenza, puoi annullare l'allarme tramite diversi metodi:
- Rispondendo ai messaggi di testo degli agenti
- Durante le chiamate telefoniche con gli agenti di monitoraggio
- Direttamente tramite l'app
Prezzi e disponibilità
La Protezione Awareness è offerta come servizio in abbonamento premium con opzioni di fatturazione flessibili per soddisfare le tue esigenze. Il servizio è progettato per coprire tutti i dispositivi compatibili all'interno della casa selezionata, fornendo una protezione completa per l'intera famiglia. Per informazioni sui prezzi attuali e sulle opzioni di abbonamento, visita la nostra app o contatta il nostro team di assistenza clienti. Offriamo piani di fatturazione mensili e annuali, con abbonamenti annuali che offrono ulteriori risparmi. Attualmente disponibile solo per gli utenti negli Stati Uniti.