È possibile trasferire un abbonamento VicoHome tra account?
Purtroppo, al momento VicoHome non supporta il trasferimento degli abbonamenti tra account diversi. Gli abbonamenti sono permanentemente legati all'account originale utilizzato al momento dell'acquisto e non possono essere spostati o trasferiti su un altro account, anche se si utilizza lo stesso indirizzo email per creare un nuovo account.
Cosa devo fare se ho bisogno di utilizzare un account diverso ma ho un abbonamento attivo?
Se hai bisogno di passare a un nuovo account mentre hai un abbonamento attivo, dovrai:
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Annullare il tuo abbonamento attuale sull'account vecchio:
- Vai su Utente > VicoHome Awareness > Il mio servizio > Gestisci, quindi tocca Annullare l'iscrizione e segui le istruzioni.
- Annulla almeno 24 ore prima del prossimo ciclo di fatturazione per evitare addebiti aggiuntivi
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Acquistare un nuovo abbonamento sul tuo nuovo account:
- Apri l'app VicoHome sul tuo nuovo account
- Vai su Utente > Aggiorna ora
- Seleziona e acquista il piano di abbonamento appropriato