Se l'app mostra il messaggio "La rete sembra instabile, riprova" quando si tenta di accedere alla visualizzazione in diretta, di solito indica un problema di connessione. Prova i passaggi seguenti per risolverlo:
1. Controlla i Permessi dell'App
- Assicurati che l'app abbia i permessi di rete corretti.
- Su iOS: Vai su Impostazioni > VicoHome > Dati Wireless e scegli WLAN & Dati Cellulare.
- Su Android: Vai su Impostazioni > App > VicoHome > Permessi e assicurati che l'accesso alla rete sia abilitato.
2. Migliora le Condizioni del Wi-Fi
- Sposta la tua telecamera più vicino al router Wi-Fi.
- Evita interferenze da muri, finestre o superfici metalliche.
- Riavvia il router e riprova.
- Segui la nostra guida per migliorare le connessioni Wi-Fi. Puoi trovarla qui: Come migliorare la connessione Wi-Fi.
3. Riposiziona la Telecamera
- Evita di posizionare la telecamera vicino a dispositivi elettronici come microonde o telefoni cordless.
- Riposiziona la telecamera per ridurre le ostruzioni fisiche tra essa e il router.
4. Controlla le Impostazioni del Router
- Assicurati che il router non abbia restrizioni che potrebbero bloccare la telecamera.
- Disabilita il filtro degli indirizzi MAC o i firewall che potrebbero bloccare nuove connessioni.
5. Riavvia la Telecamera
- Per telecamere a batteria: Usa il pin incluso per premere delicatamente il foro di reset (P-hole/tasto reset/tasto P) per 1–2 secondi.
- Per telecamere con alimentazione a rete: Scollega l'adattatore di alimentazione, attendi qualche secondo e poi ricollegalo per riavviare il dispositivo.