Se qualcuno preme il tuo campanello ma l'app non riesce a caricare il video live (mostra “Connessione in corso…” o “Impossibile connettersi”), il problema è solitamente legato al segnale Wi-Fi, alla connessione internet domestica o alle impostazioni della rete del telefono.
1. Verifica se la videocamera del campanello è online
- Apri l'app e conferma che la videocamera non mostri “Offline.”
- Assicurati che la videocamera abbia una batteria sufficiente.
- Se il dispositivo si riavvia o perde alimentazione, la visualizzazione live non si caricherà.
2. Segnale Wi-Fi debole al campanello
- Il video live richiede una connessione Wi-Fi stabile. Un segnale debole causa spesso errori di caricamento.
- Soluzioni: sposta il router più vicino, evita porte/muri metallici, utilizza un ripetitore Wi-Fi e assicurati che la videocamera sia su 2.4GHz.
3. Problemi con la connessione internet domestica
- Anche se il segnale Wi-Fi è forte, la videocamera necessita comunque di una connessione internet stabile per inviare il video al tuo telefono.
- Soluzioni: testa la tua connessione internet domestica su un altro dispositivo, riavvia il router/modem, riduci la congestione della rete (download/streaming).
4. Rete del telefono o impostazioni che bloccano la connessione
- Se la visualizzazione live funziona a casa ma non quando sei fuori, controlla il tuo telefono.
- Possibili problemi: VPN, proxy, DNS privato, blocchi pubblicitari, dati mobili instabili.
- Soluzioni: disabilita VPN/proxy, disattiva DNS privato, riapri l'app e assicurati di avere un segnale 4G/5G forte.
5. Restrizioni dell'app o limiti in background
- A volte il telefono potrebbe non ricevere notifiche quando viene premuto il campanello.
- Soluzioni: consenti l'attività in background, disabilita l'ottimizzazione della batteria, forza la chiusura e riapri l'app.