In alcuni casi, una registrazione su nuvola può terminare mentre il movimento è ancora visibile nel video. Ad esempio, una clip potrebbe durare solo pochi secondi anche se una persona, un animale domestico, un uccello o un oggetto è ancora presente davanti alla telecamera.
Come Funziona
Le telecamere VicoHome utilizzano un sensore PIR (Passive Infrared) per rilevare il movimento e avviare la registrazione video. Il sensore PIR risponde ai cambiamenti nell'energia infrarossa emessa da oggetti caldi, come esseri umani o animali. Una registrazione si interrompe automaticamente quando il sensore PIR non rileva più variazioni significative di infrarossi, indicando che il movimento attivo è terminato.
Di conseguenza, se il movimento diventa lento, sottile o parzialmente ostruito, il sistema potrebbe interpretarlo come la fine del movimento e interrompere la registrazione, anche se l'oggetto è ancora visibile.
Possibili Cause
- Bassa o lenta intensità del movimento: Un movimento troppo sottile potrebbe non attivare un rilevamento continuo.
- Interferenze ambientali: Riflessioni, cambiamenti di luce solare o fluttuazioni di temperatura possono influenzare le letture del sensore PIR.
- Connessione Wi-Fi instabile: Una rete scadente o instabile non causa l'interruzione anticipata della registrazione. Tuttavia, potrebbe impedire il caricamento completo del video registrato sul server cloud, risultando in clip incomplete o parzialmente visualizzate nella galleria dell'app.
- Impostazione di Raffreddamento Cloud abilitata: Quando il Raffreddamento Cloud è attivo, la telecamera attende un tempo preimpostato dopo la fine di una clip prima di iniziarne una nuova, causando brevi intervalli tra le registrazioni. Se una clip raggiunge la durata massima consentita dalle impostazioni di registrazione nel cloud, la telecamera interromperà la registrazione anche se il movimento continua. Non riprenderà fino a quando il periodo di raffreddamento non sarà terminato e non verrà attivato un nuovo evento di movimento.
Soluzioni Consigliate
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Verifica l'impostazione di Raffreddamento Cloud
- Apri l'app → "Impostazione della Telecamera" → "Rilevamento del Movimento" → "Impostazione di Registrazione" → controlla se "Raffreddamento Cloud" è abilitato.
- Per registrare in modo più continuo, disabilita o riduci il periodo di raffreddamento.
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Estendi la durata della registrazione nel cloud
- Vai su Apri l'app → "Impostazione della Telecamera" → "Rilevamento del Movimento" → "Impostazione di Registrazione" → "Durata della Registrazione nel Cloud" e seleziona una durata più lunga. Questo aiuta a garantire che le registrazioni non si interrompano troppo presto, consentendo alla telecamera di catturare più filmati anche se il movimento è ancora in corso.
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Verifica la stabilità della rete
- Assicurati che la telecamera mantenga una connessione Wi-Fi forte (intensità del segnale ≥ 80%).
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Regola la posizione della telecamera e l'ambiente
- Evita di puntare la telecamera verso fonti di calore, superfici riflettenti o luce solare diretta.
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Aggiorna il firmware del dispositivo e l'app
- Utilizza l'ultima versione del firmware e dell'app VicoHome per beneficiare di miglioramenti continui nel rilevamento e nelle prestazioni.
Note Aggiuntive
Se le registrazioni continuano a interrompersi troppo presto, tocca "Invia Feedback" sul video interessato nell'app per inviare una clip di esempio. Dopo aver inviato il feedback, ti preghiamo di informarci tramite la sezione Feedback, in modo che il nostro team tecnico possa fornire ulteriore assistenza.