Se il tuo campanello interno non suona quando qualcuno preme il campanello, potrebbero esserci alcuni problemi comuni che causano il problema. Segui i passaggi seguenti per identificarlo e risolverlo.
La distanza tra il campanello e il campanello interno è troppo grande
Se il campanello e il campanello interno sono troppo distanti, o se ci sono pareti spesse o porte metalliche tra di loro, il segnale potrebbe non raggiungere correttamente il campanello interno.
Prova questo test:
- Rimuovi il campanello dal suo supporto e posizionalo vicino al campanello interno.
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Premi il pulsante del campanello.
- Se il campanello interno suona o la luce diventa blu, il problema è la distanza o l'ostruzione.
- Per risolverlo, riduci la distanza tra i due dispositivi o sposta il router per migliorare il segnale.
Il campanello e il campanello interno non sono correttamente accoppiati
Se il campanello interno non suona o non si illumina, i dispositivi potrebbero aver perso la connessione di accoppiamento. Puoi riaccoppiarli manualmente seguendo questi passaggi:
- Premi e tieni premuto il pulsante Music sul campanello interno per 8–10 secondi per cancellare tutte le informazioni di accoppiamento esistenti.
- Premi e tieni premuto di nuovo il pulsante Music per circa 5 secondi finché la spia luminosa non lampeggia in blu, quindi rilascia il pulsante.
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Posiziona il campanello interno vicino al campanello, quindi premi e tieni premuto il pulsante del campanello finché non senti due toni “ding-dong”.
- Il campanello interno emetterà anche un suono per confermare che l'accoppiamento è avvenuto con successo.
Una volta accoppiati, premi di nuovo il campanello per assicurarti che suoni correttamente.
Il volume del campanello interno è troppo basso o disattivato
Se vedi la luce del campanello diventare blu ma non senti alcun suono, il volume potrebbe essere abbassato.
Come verificare:
- Premi il pulsante del volume sul campanello interno per aumentare il livello del suono.
- Quindi premi di nuovo il campanello per testare.
Possibile malfunzionamento del dispositivo
Se hai confermato che la distanza, l'accoppiamento e il volume sono tutti corretti ma il campanello interno non risponde ancora, potrebbe esserci un problema hardware.
Prova questo:
- Scollega il campanello interno, attendi 10 secondi, quindi ricollegalo.
- Premi di nuovo il campanello per testare.
- Se non c'è ancora risposta, contatta il supporto VicoHome per ulteriore assistenza.
Riepilogo
Il tuo campanello interno potrebbe non suonare a causa di:
- Distanza eccessiva o ostacoli fisici tra i dispositivi
- Accoppiamento errato tra il campanello e il campanello interno
- Volume basso o disattivato
- Malfunzionamento hardware
Controllando questi punti passo dopo passo, di solito puoi far funzionare di nuovo il tuo campanello interno rapidamente.