カメラが接続時に「クラウドサービス接続失敗」というエラーを報告する場合、これはカメラがクラウドサーバーとの接続を確立できないことを意味します。
- Wi-Fiルーターが利用可能なネットワークに接続されていることを確認してください。Wi-Fiをスマートフォンに接続して、インターネットを正常に閲覧できる場合は、Wi-Fiが正常に動作していることを意味します。
- Wi-Fiが正常に動作しているにもかかわらず問題が解決しない場合は、Wi-Fiルーターを再起動して再試行してください。
- Wi-Fiルーターを再起動しても問題が解決しない場合、Wi-Fiルーターに何らかの制限がある可能性が非常に高いです。この場合、以下を試してください：
- Wi-Fiルーターの制限を解除する：ブラウザのアドレスバーにルーターの管理アドレスを入力します（通常、管理アドレスはルーター本体に記載されています）> 管理パスワードを入力して管理サイトにアクセスします > 「LAN」をクリック > 「DHCPサーバー」をクリック > 「DNSおよびWINSサーバー設定」でサーバー1を8.8.8.8、サーバー2を8.8.4.4に設定します。
- 可能であれば、Wi-Fiルーターをリセットして再設定してください。
- 可能であれば、カメラを別のWi-Fiに接続してみてください。
さらに、カメラを再起動してWi-Fiネットワークに再追加することも試すことができます。