アプリでQRコードをスキャンした後にカメラが接続できない場合、以下のいずれかの理由が考えられます。それぞれの原因を確認し、推奨される手順に従ってください。
カメラがスキャンモードになっていない
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- バッテリー式カメラ: 電源ボタンを長押しして電源を入れます。その後、電源ボタンを2回押してスキャンモードに入ります。準備が整うと繰り返しチャイム音が聞こえます。
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プラグイン式カメラ: 電源ケーブルを抜いて再接続し、正しい接続を確認してください。それでもスキャンが開始されない場合:
- カメラ上部にあるリセットボタンを3秒間押す、または
- 一部のモデルでは、付属のピン（または類似の尖った物）を再起動穴に挿入して3秒間押します。
照明が不十分
暗い場所や照明が均一でない場合、スキャンが失敗することがあります。
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- 環境が十分に明るいことを確認してください。
- 必要に応じて追加の照明を点けるか、より明るい場所に移動してください。
- スキャン中はカメラを安定させ、急な動きを避けてください。
カメラレンズの汚れや損傷
レンズが汚れている、または損傷している場合、QRコードを正確に読み取ることができません。
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- 柔らかく乾いたマイクロファイバークロスを使用してレンズを優しく清掃してください。
- レンズに指で触れないようにしてください。
向きや距離が不適切
QRコードがカメラに正しく配置されていない場合や、距離が適切でない場合、スキャンが失敗することがあります。
- カメラをQRコードの正面に持ってきてください。
- カメラを前後にゆっくり動かして焦点を合わせます。
- 推奨される距離は6〜12インチ（15〜30cm）です。
- 強い逆光の中でスキャンすることは避けてください。
追加のヒント
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- QRコードをより鮮明に表示するために、スマートフォンの画面の明るさを上げてください。
- 以前のQRコードが期限切れの場合、アプリで新しいQRコードを生成してください。
- セットアップ中にインターネット接続が強く安定していることを確認してください。