現在、この機能は一部のカメラモデルのみをサポートしています。まず、カメラのファームウェアを最新バージョンにアップグレードしてください。すでに最新バージョンであるにもかかわらず、「Amazon Alexa」画面にカメラが表示されない場合、この機能はお使いのカメラをサポートしていないことを意味します。
このアプリをAlexaアプリとリンクした後にカメラを追加した場合、またはカメラのファームウェアが最新バージョンでない場合、この問題が発生する可能性があります。カメラの「高度な設定」に移動し、エンコード形式を「インターコネクトストリーミング」に切り替えてください。
お使いのカメラがこの機能をサポートしているかどうか確認したい場合は、当社または販売店にお問い合わせください。