動きが続いている間にクラウド録画が停止する

人や動物、物体がまだ動いている間にクラウド録画が終了する場合、最も一般的な原因はネットワークの中断、動き検出設定、またはカメラの配置です。

原因

1. Wi-Fiの信号が弱いまたは不安定

   クラウド録画はリアルタイムでアップロードされます。ネットワークの不安定さや一時的な中断により、アップロードがタイムアウトし、録画が不完全になることがあります。

2. 動き検出感度が低い

   小さな動きやゆっくりとした動きは検出されない場合があり、システムが動きが終了したと判断することがあります。

3. ゆっくりした動きやフレームの端での動き

   動きが非常にゆっくりしている場合や、カメラの視野の端で発生している場合、PIRセンサーが検出を失うことがあります。

4. ファームウェアやアプリが古い

   古いバージョンでは、動きの追跡や録画の安定性が不十分になる可能性があります。

解決方法

1. Wi-Fi信号の強度を確認
   • アプリでカメラが強い信号を示していることを確認してください。
   • ルーターをカメラに近づけるか、干渉を減らしてください。
2. 動き検出感度を上げる
   • カメラ設定 > 動き検出 > 検出感度に移動し、高に設定してください。
   • カメラを約7フィート（2.1メートル）の高さに設置し、10-15°下向きに角度をつけてください。
3. 連続した動きをテスト
   • 視野内を30秒以上一定の速度で歩き、クリップの長さを確認してください。
4. ファームウェアとアプリを更新
   • アプリとアプリストアから最新バージョンをインストールしてください。
5. SDカード録画と比較
   • SDカードのビデオが完全でクラウドビデオが短い場合、ネットワークアップロードの問題である可能性が高いです。
6. サポートにフィードバックを送信
   • 影響を受けたビデオを開き、フィードバックを送信をタップすると、当チームが動き検出とアップロードログを確認します。

最適な結果を得るためのヒント

• 検出エリアをクリアで十分な明るさに保ってください。
• 重要な監視には高感度を使用してください。
• 有料プランのユーザーは、連続的な活動のギャップを避けるためにクールダウンタイムを無効にすることができます。