카메라가 켜지지 않을 경우, 아래 단계를 따라 문제를 확인하고 해결하세요.
1단계: 충전기와 케이블 확인
- 최소 5V/1.5A를 제공하는 충전기를 사용하세요. 이보다 낮은 사양의 충전기는 충분한 전력을 제공하지 못할 수 있습니다.
- 충전 케이블이 전원 공급원과 카메라의 충전 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요.
- 충전 표시등을 확인하세요:
- 고정된 호박색/주황색/노란색 = 충전 중
- 고정된 녹색 = 완전히 충전됨
- 배터리가 완전히 방전된 경우, 최대 10시간 동안 중단 없이 충전하세요.
노트북이나 일부 보조 배터리와 같은 저전력 충전 포트를 사용하지 마세요. 안정적인 전류를 제공하지 못할 수 있습니다.
2단계: 모든 전원 연결 확인
- 모든 케이블을 분리한 후 단단히 다시 연결하세요.
- 충전 포트가 깨끗하고 먼지나 이물질이 없는지 확인하세요.
- 태양광 패널이나 전원 어댑터를 사용하는 경우, 더 안정적인 전원 공급과 높은 충전 효율을 위해 5V/1.5A 충전기로 전환할 것을 권장합니다.
3단계: 충전 중 카메라 재부팅
카메라가 전원에 연결된 상태에서:
- 재부팅 구멍/버튼(때로는 P 구멍, 재부팅 또는 리셋으로 표시됨)을 찾으세요.
- 작은 도구나 핀을 사용하여 리셋 구멍을 한 번 누르세요(길게 누를 필요 없음).
- 재부팅 후, 장치 표시등이 고정된 파란색으로 바뀌는지와 시작 소리(일반적으로 "딩동")가 들리는지 확인하세요. 이는 일반적으로 카메라가 성공적으로 켜졌음을 나타냅니다.
4단계: 카메라가 여전히 켜지지 않을 경우
위 단계로 문제가 해결되지 않을 경우:
- 카메라에 추가 평가가 필요할 수 있습니다.
- 지원팀에 문의하기 전에 다음을 준비하세요:
- 충전기의 전원 사양을 보여주는 사진
- 리셋 시도와 카메라의 반응(있을 경우)을 보여주는 짧은 영상
- 장치의 일련번호(일반적으로 제품 라벨 또는 포장에 표시됨)
- 다음과 같은 관련 정보:
- 문제가 갑자기 발생했는지 또는 처음 사용부터 있었는지
- 장치가 떨어뜨리거나 물리적 충격을 받았거나 물에 노출된 적이 있는지